募集要項

募集職種

【愛知】運用構築

仕事内容

【職務概要】
大手自動車メーカーが展開する車載通信サービス（テレマティクスサービス）において、サービス申込受付や問い合わせ対応などの運用設計担当として参画してもらいます。
合理的かつ効率的な運用を設計し、お客様体験の向上や運用者の負担軽減に間接的に貢献する業務です。

【職務詳細】
■運用プロセスの設計
・業務フロー図の作成
・運用関係者との業務フローの協議
・課題の管理

■運用ツールの設計
・業務帳票作成（管理台帳など）
・業務マニュアル作成（FAQ、トラブルシュートなど）

■次工程対応
・次工程への運用説明
・次工程とのQA対応
・次工程での決定や進捗に応じた作成物の更新

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・資料作成の実務経験がある方(Excel、PowerPoint)
　- 企画書、検討資料など

【尚可】
・ITプロダクトの開発、または運用部門にて実務経験

勤務地

愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15　広小路クロスタワー14階

勤務時間

09時00分～18時00分（平均の勤務）
フレックスタイム制（フルフレックス）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、教育支援制度(年間12万)、社内食事会補助制度、慶弔見舞金、通勤手当（固定1万円支給）

休日・休暇

【年間休日122日】完全週休2日制（土日祝）、有給休暇、有給休暇取得推奨（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始）