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情報提供元:株式会社ワークポート

流通小売業向けのソリューションを提供する企業（社名非公開求人）の求人情報

掲載期間：
2025/11/28 ～2026/01/27

正社員（中途）

【大阪】スーパーバイザー（ドラッグストア向け）

流通小売業向けのソリューションを提供する企業（社名非公開求人）

  • 転勤なし
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募集要項

募集職種
【大阪】スーパーバイザー（ドラッグストア向け）
仕事内容
【職務概要】
同社にてドラッグストアチェーンで使用されるPOSシステムや業務用PC に関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。

【職務詳細】
・オペレーターのメンバー管理、育成
・ヘルプデスク対応品質の維持・向上と改善活動
・問い合わせ対応マニュアルやFAQの整備・更新
・システム不具合等の専門チームへのエスカレーションと進捗管理
・POSシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応支援
・オペレーター業務の理解に基づく現場への助言・指導

事業拡大に伴う体制強化の中核を担い、
ヘルプデスクサービスの品質向上とオペレーターの成長を推進し、安定したサポート体制の構築に貢献することを期待しています。メンバーの育成にやりがいを感じ、コミュニケーション能力を活かしてチームをまとめていただける方を歓迎。

雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
コールセンターでの管理者経験（リーダーまたはSV）

【尚可】
小売店舗でのレジ操作経験、Excelを用いた基本的な表計算スキル
勤務地
大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋紡ビル
勤務時間
シフト制（8交代制）
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、通勤手当（上限50,000円／月）、確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、資格取得補助、産休・育休制度、介護休職制度
休日・休暇
年間124日、シフト制、夏期休暇、年末年始休暇、その他（慶弔・特別休暇）、有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）

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