募集要項

募集職種

【神奈川】生産管理・工場長

仕事内容

【職務詳細】
☆プロセスの効率化と改善
アフターセールス業務の現行プロセスを分析し、あるべきプロセスの設計と改善箇所の特定を行う
整備工場における生産性と効率を管理する
デジタルツールやプラットフォームの導入・管理を行うことによってデジタル化、ペーパーレス化を指揮する
☆アフターセールス マーケティング、特別キャンペーン、ロイヤルティープログラム
サービスおよび部品に関するマーケティング戦略を立案する
月次／季節毎のキャンペーンや、顧客基盤に合わせた革新的なロイヤリティープログラムの企画、実行
☆顧客満足度の管理と改善
顧客満足度をモニターし、改善点を特定する
顧客満足度に関するワークショップを開催し、実行すべきアクションを定義づけ進捗状況をトラッキングする
☆チーム開発
メーカー及び同社におけるアフターセールス要件を満たす研修と能力開発プログラムを設計・実行する
- モチベーション向上及び褒賞を目的とした、スタッフ向けのインセンティブプログラムを設計し、管理する

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
メーカーのアフターセールス部門で最低8～10年の業務経験、または自動車ディーラーのサービス部門管理職として上記職務概要記載の実務経験があること
戦略的・論理的思考能力、分析力および数値処理能力
高い創造力を持ち、自身のアイデアを効果的に構想化して文書化できる能力
優れたコミュニケーション能力と対人能力
アフターセールス業務に関連するデジタルツールやプラットフォームに精通していること
マイクロソフトオフィスおよびプロジェクト管理ツールに精通していること
自動車のアフターセールス管理に関連する資格保持またはトレーニング経験

勤務地

神奈川県川崎市幸区戸手※配属先により異なる

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金（勤続5年以上）、選択型確定拠出年金（DC）、車両購入優遇制度、スポーツジム・保養所優待利用

休日・休暇

【年間休日数：118日】週休2日制（シフト制）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇など