募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサクセス※リーダー／責任者候補

仕事内容

【職務詳細】
自動車、電機・重電等／製造業領域におけるインダストリーのリーダー／責任者として、顧客成功戦略・アカウント戦略を設計・実行
経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用
（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）
を通じた経営課題解決をリード
CADDiの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を
実現する施策の立案・実行およびPDCA推進
顧客成果（アウトカム）を起点に、アップセル・クロスセル・
継続的なアカウント成長を設計・推進
カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発
ナレッジの型化・横展開
国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および
顧客提供価値の最大化を推進
顧客提供価値とCADDiの事業計画を高度に両立させる
中長期視点でのアカウントプランの立案・実行
各インダストリーでの5名～10名程度のマネジメント
（入社直後はプレイングマネージャー想定）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験（目安3年以上）
以下いずれかの経験
・コンサルティング（戦略／IT／業務改革 等）
・SaaS／ITプロダクトにおけるCS・導入・営業
・製造業領域での業務改革・DX・企画経験
・経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーション経験

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階

勤務時間

フレックスタイム制（承認制）※コアタイム／10：00～17：00
標準的な労働時間／9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費実費支給、子ども手当、ストックオプション、部活動活動支援費、Teaming Offsite費用補助、社員交流の食事代用補助、育児休業・介護休業、結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金（10万円）、引っ越し補助金、健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇、看護・介護休暇（年間4日間まで）、慶弔休暇