募集要項

募集職種

CRM担当責任者（マネジャー候補）

仕事内容

【職務概要】
同社のスキンケア・ヘルスケア事業におけるCRM部門のプレイングマネージャーとして、ファンベース構築や顧客生涯価値（LTV）最大化に向けた戦略立案から実行、組織マネジメントまでを一貫して担当します。

【職務詳細】
・誰に：自社ブランドの製品を既存顧客および休眠顧客へ
・何を：コミュニケーション施策やサービス体験（CX）を
・どのように：Web、SNS、メルマガ、DM、会報誌、リアルイベント等のクロスチャネル施策およびデータ分析に基づくパーソナライズアプローチを通して

・ロイヤルティ向上・ファンベース構築に向けたオンライン・オフライン統合マーケティング戦略の立案・実行
・顧客データ分析に基づくステージ別コミュニケーションシナリオの設計およびCX（顧客体験）の最適化
・データ分析による離脱予兆の検知、離脱防止施策の実行
・休眠顧客へのインサイト分析および再活性化アプローチの手法開発
・リブランディング推進のためのストーリー設計、
　全社的なブランド浸透体制の構築（CS等他部門連携）
・CRM部門メンバーの目標設定、評価、育成、モチベーション管理

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ダイレクトマーケティングにおけるCRM責任者またはそれに準ずるポジションでの実務経験
・Web、広告、通販のいずれかにおける実務経験
・担当領域を事業運営の視点で捉え、成果に向き合ってきた経験

【尚可】
・チームマネジメント経験
・社内外との調整を円滑に行えるコミュニケーションスキル
・既存の枠組みにとらわれず、業務改善や新しい施策に挑戦してきた経験

勤務地

東京都中央区日本橋3-14-10 第一三共ビル6F

勤務時間

9時30分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

慶弔見舞金制度、人間ドック受診、退職金制度、育児介護休業制度、社員割引制度、通勤費（実費精算）、時間外手当、在宅勤務手当、住宅補助（適用条件あり）

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、健診休暇、有給休暇
（入社時4日～20日付与）