募集要項

募集職種

【宮崎】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
「引越手続き.com」を利用されるお客様に対し、ライフライン（電気・ガス）の最適なプラン提案から契約手続きまでをワンストップでサポートします。

【職務詳細】
・受電対応：サイトを通じてお電話をされたお客様の現在の利用状況やニーズをヒアリング。
・プラン提案：提携している約10～15社のプランの中から、お客様の家計負担を軽減できる最適なプランを提案。
・契約サポート：切り替えに伴う事務手続きの案内やフォロー。

〈入社後の流れ〉
・座学研修：電気・ガスの基礎知識や業界の仕組みを学びます。
・ロールプレイング：自信を持って話せるようになるまで繰り返し練習を行います。
・実務スタート：独り立ち後も、約1ヶ月間は先輩スタッフが隣でフォローする体制が整っています。

★★将来のキャリアパス★★
以下のような幅広い業務へ挑戦できるチャンスを掴み取れる環境です！
・マネジメント（チームの数値管理・指導）
・業務効率化（マニュアル作成やフローの改善）
・採用広報（求人作成や面接への参画）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

★☆業界・職種未経験歓迎☆★
【必須】
・社会人経験半年以上

【歓迎】
・営業や販売職の経験
・数字を追った経験
・コールセンター勤務経験
・接客やカスタマーサポート等の経験

★こんな方にピッタリ★
・人と話したりコミュニケーションをとることが好きな方
・成長意欲のある方
・頑張りを評価されたい方
・新しいことへのチャレンジが好きな方
・顧客の課題解決提案に挑戦したい方

勤務地

宮崎県宮崎市橘通東4丁目1ー1瀬尾ビル7階

勤務時間

9：30～18：30（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／時差出勤制度（許可制）／転居援助一時金※新規入社者対象支給条件有り／赴任準備金／社員紹介制度／ジョブポスティング制度／オフィスコーヒー／アワード（四半期、年間）／特別休暇（入社半年未満の一部社員に利用日指定で付与）／有休取得奨励（2022年度実績：年間10日）など

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇（入社半年後／初年度10日）、季節休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、介護休暇※大型連休取得推奨制度あり（GW、夏期、SW、冬期（年末年始）等）