募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサクセス　※クラウドサービス

仕事内容

【職務概要】
クラウドサービス事業のカスタマーサクセス(メンバー)をご担当いただきます。

【職務詳細】
中堅～大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革を支援いただきます。様々な社内外のステークホルダーと協業しながら顧客の課題解決に伴走します。創業以来積み上げてきた同社のソリューション力、実績、ノウハウ、テクノロジーを用い、顧客を成功に導いていただきます。

【クライアント企業例】
製造・介護・保育・物流・IT・飲食・小売等、幅広い業界とお取引をしており、その中でも大手と言われるような企業がクライアントです。
従業員数で言うと1,000～10万人の企業で、エンタープライズ向けのサービスとなっております。
こうした企業に対し、しっかりとした提案、しっかりとしたコミュニケーションを行っていただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■大手企業との折衝経験(2年以上)

【尚可】
■ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験
■ITコンサルティングファームやSier、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験　
■オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験

勤務地

大阪府大阪市淀川区西中島4丁目5-25　アストロ新大阪第3ビル　4階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：12時00分～17時00分）
※10時00分～19時00分を推奨

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、社会保険完備 (ITS健保に切替予定)、お菓子、ウォーターサーバー、エスプレッソマシーン、予防接種、社内ゲスト用Wi-Fiに私物端末接続OK、毎四半期に合宿、毎月報告会、懇親会、書籍購入自由、カンファレンスや勉強会費の負担

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇（7～9月の間に5日間）、有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）、年末年始休暇、慶弔休暇など