募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社が展開する学習塾向け教材やICT教材を、導入顧客が最大限に有効活用できるよう、導入サポートやコンサルティング業務をお任せします。

【職務詳細】
・新規営業におけるトライアル導入の支援
・契約後の導入サポート活動
・顧客（学習塾等）主体の勉強会、研修の企画運営
・顧客の経営状況に合わせた商材の有効活用方法の提示
・営業部門と連携した成果創出活動

【仕事の魅力・キャリアパス】
・営業と密に連携し、顧客の成果に直結する重要なポジションです。
・将来的には早期にリーダー的ポジションを担うことが期待されています。
・グループ全体でコンサルティング能力の開発など、人財育成に多大な投資を行っています。

【所属チーム】
株式会社FCE本社のエデュケーション事業本部と、グループ会社の株式会社日本コスモトピアとの共同プロジェクトチームに所属します。学生インターンから40代まで幅広い層が活躍しており、少人数チームのため裁量大きく意思決定に参画できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客サポートの経験

【尚可】
・営業経験（1年以上）
・教育業界での実務経験

勤務地

東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル9階・10階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）
※8時間未満等、時短勤務も可能です

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給・子ども教育手当・出張手当・コミュニケーション手当・書籍購入補助・リモートワーク手当・法人プラン契約中サービス（ベネフィットステーション／audiobook／あすけん）・年1回の表彰制度（報酬あり）・月1回のMVP選出（食事会に招待）・推薦図書配布・副業可（事前申請／許可が必要）

休日・休暇

年間休日124日、完全週休二日制、土日祝、年間有給休暇（入社時2日付与／入社半年後に10日以上付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、夏期休暇は有給休暇消化にて各自取得（時期自由）