募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
自社サービス（R-Shift、R-Kintai、R-Base）に興味を持った新規顧客への導入支援および運用立ち上げをメインに担当します。

【職務詳細】
・新規顧客からの問い合わせ対応を通じたサービス導入の推進
・導入時の初期設定支援および顧客の運用体制に合わせた活用提案
・スムーズな運用の立ち上げと定着に向けた伴走サポート
・営業や開発部門と連携した顧客の課題解決および満足度向上への貢献

【主な自社サービス】
・シフト管理システム「R-Shift」：小売・サービス業特化、6年連続導入実績No.1
・勤怠管理システム「R-Kintai」
・基幹システム「R-Base」

【本ポジションの役割】
営業が獲得した接点、あるいは新規の問い合わせに対し、顧客の課題や運用体制を深く把握し、最適な構築サポートを行うことで、スムーズな導入と定着を実現する重要な役割を担います。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・無形商材の法人営業経験
・コミュニケーションスキル

勤務地

東京都中央区日本橋2-16-2 KDX日本橋216 2F

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、ベネフィットステーション加入、完全フレックスタイム制度、資格取得支援制度、カジュアル勤務制度、セクハラパワハラ相談制度、介護／出産育児休暇制度、テレワーク制度、スタバで相談制度、KAERU PJ、リファラル採用制度、リフレッシュメント設置、プライバシーマーク（Pマーク）取得

休日・休暇

【年間休日126日】週休2日制（土曜・日曜・祝日）、フレックス休暇、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇、産前・産後休業、育児休業、介護休業