募集要項

募集職種

エグゼクティブ・コンシェルジュ（企業常駐／会員制ラウンジ）

仕事内容

【職務概要】
丸の内・銀座エリアの会員制クラブやハイグレードオフィスにて、VIP顧客の公私に
わたる課題解決を支援するコンシェルジュ業務および施設運営全般を担当します。

【職務詳細】
・プライベートコンシェルジュ業務（ライフサポート）
顧客一人ひとりに寄り添い、育児、介護、健康、住まい、教育、趣味、大切な方へのギフト選定など、プライベートな課題やタスクに対する情報提供・解決策の提案
└社内リサーチャーや専門家と連携し、「その人にとって本当に必要な支援」を設計します。

・プレミアム施設・VIPエリアのホスピタリティ対応
会員制クラブやハイグレードオフィスフロアでのフロント・館内サポート業務
└各種予約対応、VIPゲストへのパーソナライズされた接遇、シームレスなオペレーションの実行を通じ、期待を超える体験を提供します。

・コミュニティマネジメント・企画運営
会員・利用者同士の交流を促進するハブとして、関係性構築を促すアイデアの立案やイベント・プログラムの企画・運営を行い、場の価値を長期的に高めます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・接客またはサービス業での実務経験(目安3年以上)
　例：ホテル(特に外資系・高級ホテル)、空港ラウンジ、VIP対応カウンター
・PCの基本操作(メール、Word／Excel、PowerPoint、Web検索等)、
　提案書および報告書の作成ができるレベル

【尚可】
・英語力（日常会話レベル以上）
・接客・ホスピタリティ領域での実務経験をお持ちの方
・相手の言葉の背景や意図を汲み取り、状況に応じた対応ができる方
・一度きりではなく、継続的な関係構築を大切にできる方
・チームや他職種と連携しながら仕事を進められる方
・変化する環境を前向きに楽しめる方
※ホテル、航空、ラグジュアリー施設、会員制施設、秘書、受付、
　カスタマーサポート等での経験を想定しています。

勤務地

銀座または丸の内※配属先は選考過程で相談のうえ決定します

勤務時間

丸の内：8：30～17：30／9：30～18：30
銀座　：9：45～18：45

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限3万円／月）、各種社会保険完備、カフェワークチケット（月10回）、賃貸住宅の法人契約制度、予防接種補助、打ち上げ支援、家族を含めた医療相談サポート「M3ケア」、セルフケア補助 、バースデーお祝い制度、ヤクルトスワローズ観戦チケット

休日・休暇

休日休暇：週休2日制(土日祝日（丸の内）／日月祝日（銀座）)、年末年始、有給休暇