募集要項

募集職種

テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
・トラブルシューティング
・リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。

【期待すること】
同社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。
また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・PCの基本的な知識、スキルをお持ちの方
（ITパスポートレベルを想定）
　
【尚可】
・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方

勤務地

〒104-0028　
東京都中央区八重洲2-2-1八重洲セントラルタワー12F

勤務時間

フレックスタイム制度（コアタイム10：00～17：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

住宅手当（交通費含み一律支給）／家族手当（子供一人につき月1万円※支給条件あり）／管理職手当／定期健康診断（年1回）／インフルエンザ予防接種費用全額補助／社用ノートPC貸与／社用携帯（iPhone）貸与／産前産後休暇制度／育児短時間勤務制度／有給休暇前借り制度（最大5日）／キラキラ交流会制度（社員同士の交流費を会社が補助）／SMBCオンラインビジネスセミナー受講制度／Wantedly Perk（1,000以上のサービスを優待価格で利用可能）

休日・休暇

【年間休日120日】週休二日制（土曜、日曜）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年後に付与）、産前産後休暇制度、育児短時間勤務制度