募集要項

募集職種

【東京：リモート】Salesforce運用・改善担当

仕事内容

【職務概要】
本ポジションでは、サポート現場の業務を理解しながら、Salesforceを中心とした基幹システムの運用・改善を担当していただきます。

【職務詳細】
・Salesforce（Service Cloud等）の運用・保守
・オブジェクト、項目、フロー、レポート等の設定変更・改善
・問い合わせ管理、対応状況可視化などの業務フロー整備
・現場部門からの要望整理、改善提案
・外部ベンダー／パートナーとの連携・調整
・他システムとのデータ連携や運用ルールの整理

【本ポジションの魅力点】
・大規模サポート現場を支える基幹システムを担当できる
　- 20年以上続く事業の中核となるSalesforceを、安定運用しながら改善していく経験が積めます。
・現場に近い立場での改善ができる
　- 要件定義から設定変更、定着までを一貫して担当できます。
・裁量を持って運用設計に関われる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Salesforceの運用保守の経験（目安：2年以上）
・システム開発または運用保守の経験（目安：2年以上）　
・ExcelやSQLなど、基本的なデータ操作スキル

【尚可】
・AIツールやRPAツールに実際に触れた経験、導入・活用経験
・業務改善、事業の企画構想の実績がある、またはプロジェクトへの参加経験
・クラウドサービス（AWS、Azure、GCPなど）やSaaSツールの利用経験
・システム開発における企画、要件定義、基本設計等、上流工程の経験
・チームリーダーやサブリーダーとしての業務経験

勤務地

東京都港区海岸一丁目7番1号　東京ポートシティ竹芝オフィスタワー　

勤務時間

スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）　
標準労働時間　9：00～17：45

想定給与

■月額に、自己成長支援金とWorkStyle支援金を含む。

待遇・福利厚生

割増手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当）、通勤手当、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日あり

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休暇、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇など