募集要項

募集職種

バックオフィスリーダー候補

仕事内容

【職務概要】
同社の有料老人ホームへのお問い合わせや資料請求に対応するコンタクトセンターにて、バックオフィス業務およびリーダー候補としてメンバーのサポートをお任せします。顧客と現場を繋ぐ架け橋として、円滑な運営を支える重要なポジションです。

【職務詳細】
・資料請求をされた方への資料発送
・パンフレット等送付用資料の管理（在庫管理・発注等）
・Webでお問い合わせをされた方への対応（返信・資料発送等）
・社内他部署（マーケティング・広告制作・営業部門等）との連携・調整
・顧客ニーズに合わせた送付物の精査
・メンバーへの業務指示、質問対応、フォロー
・業務上の変更事項の伝達
・発送資料の確認が必要な際などの顧客への架電（受信対応は原則なし）

【入社後の流れ】
まずは資料発送などの実務を通じてバックオフィス業務を習得いただきます。先輩スタッフによる研修やOJTが整っているため、業界未経験の方も安心して業務に慣れていただけます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験3年以上
・Excelを用いた事務実務経験（四則演算やSUM、AVERAGE関数などの初級レベル）

【尚可】
・社外の方との電話応対経験（コールセンター経験不問）

勤務地

東京都新宿区西新宿2-3-1　新宿モノリスビル8F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■基本給に「地域基礎給：20,000円」を含む

待遇・福利厚生

グループ共済会、慶弔金、選択型確定拠出年金制度、保育手当、同社グループサービス割引制度、通勤手当、退職金制度

休日・休暇

【年間休日113日】シフト制（月9日／2月のみ8日／土日祝の出勤：月3日～6日／月4日まで希望休提出可）、前期休暇（3日）、後期休暇（3日）、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日付与）