募集要項

募集職種

【神奈川：リモート】プリセールスエンジニア（セキュリティソフト技術支援）

仕事内容

【職務概要】
映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務（FAE）を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。
ご経験や適性に応じて、以下の業務のいずれかをお任せします。

■テクニカルサポート業務
・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決
・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明、ナレッジベース記事の作成支援
・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション
・R＆Dエンジニア等と協働した課題解決、サポートプロセス改善への提案

■フィールドサポート業務
・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援
・PoC（実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニングの実施
・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援
・ソフトウェア導入・統合に関する技術コンサルティング

■アプリケーション開発業務
・映像解析システムのWebアプリ開発（Python、PHP）
・最新技術動向の調査や他社ソリューションとの連携、既存ツールの保守

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験
・英語でのコミュニケーション能力（文書ベース、翻訳ツールを使用可）
・Python、Docker、Linux、ネットワークの基礎知識

【尚可】
・英語でのコミュニケーション能力（会話ベース）
・Windows OS（Active Directory、IIS等）の知識
・ネットワークおよびIPプロトコルの高度な理解、機器設定経験
・IPベースの映像セキュリティシステム（CCTV）等の運用経験
・SQLデータベース、Python等のプログラミング経験
・サーバー仮想化、クラウド基盤（AWS、Azure、GCP）の構築・運用経験

勤務地

神奈川県横浜市港北区新横浜1-6-3

勤務時間

8：45～17：15（所定労働時間：7時間30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費実費支給（バス・新幹線の利用は別途規定あり）、会員制リゾートクラブ、社内カフェテリア、社内完全分煙(喫煙ルーム有)、従業員持株会、退職金制度※会社規定により支給　など

休日・休暇

年間休日125日（2025年）、土日祝、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇（10日～20日／年（入社月により按分））