募集要項

募集職種

システム保守運用

仕事内容

【職務概要】
客先に常駐し、参画先の案件に応じて製品のヘルプデスク業務やシステムの運用保守・監視業務を担当します。

【職務詳細】
◆ヘルプデスク業務
・客先システムに関する問い合わせ受付、障害切り分け
・保守員の手配、製品に関する問い合わせへの回答
・過去事例の確認・参照、テスト環境での検証
・開発部門へのエスカレーション、対応フローに基づくクローズまでの管理

◆システム運用保守・監視
・客先システムのアラーム監視、定常作業
・アラーム鳴動時の内容確認、一次対処、エスカレーション
・エンドユーザーへの連絡等、手順やフローに沿った対応

【研修・フォロー】
・面接時に希望をヒアリングし、未経験から参画可能な現場を提案します。
・IT関連資格の学習サイトにおけるライセンス貸出や、推奨資格取得時の報奨金支給制度など、資格取得のサポートが充実しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
基礎的なPC知識・スキル
※Word、Excel利用

【尚可】
システム運用・保守・監視等のご経験（６か月以上）
IT資格所持：ITパスポート、基本情報技術者、CCNA 等

勤務地

参画案件による
※東京、神奈川、千葉のいずれか

勤務時間

９時００分～１７時４５分　※参画案件による

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

育児休業、産前産後休業、介護休業、介護休暇、子の看護休暇、社員共済会、慶事の祝金、弔事の見舞金、定期健康診断、資格取得サポート（学習サイトのライセンス貸出、報奨金制度）、各種イベント（レクリエーション、懇親会等）

休日・休暇

【年間休日123日前後】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、夏季、有給休暇（初年度10日）、特別休暇（慶弔休暇）