募集要項

募集職種

【愛知】自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務

仕事内容

【職務概要】
同社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務をご担当いただきます。
ご経験に応じて以下のような業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・自動車ローン／クレジットカード契約の契約管理業務
・債権回収業務（支払い延滞顧客に対する督促業務）
※初期延滞は電話のみの督促となり、顧客対応業務は基本的にはご自身で行うのではなく指示を行った上で別のオペレーターが対応いたします。
※3ヶ月以上の延滞が続く場合、顧客との直接対応が発生する場合があります。（基本は2人1組で対応)
・顧客からの返済相談対応
・コールセンターオペレーターの管理業務

【求める人物像】
本部署は一人で完結する業務は基本的になく、複数人でのコミュニケーションや協力が必須となるため、お客様や関係部署と円滑に業務推進できるコミュニケーション能力をお持ちの方を歓迎します！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・自動車ローン／クレジットカード等の債権回収、契約管理に関するご経験がある方
・転勤についてご了承いただける方（職制上転勤の可能性がございます）

【尚可】
・銀行、信販、クレジットカード、リース等金融会社等で顧客対応、与信管理、債権回収業務等のご経験がある方
・コールセンターでのオペレーター、SV、各種企画経験がある方

勤務地

愛知県名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー

勤務時間

9：00～18：00 ※フレックスタイム制（コアタイム12：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

超過勤務手当、深夜勤務手当、家族手当、通勤手当、在宅勤務手当、退職金、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、借上社宅制度（一部従業員利用可）、育児／介護／治療との両立支援制度、副業認可制度、自己申告制度、資格取得支援制度、各種研修制度

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制、有給休暇は入社月に応じて付与（入社半年経過時点10日）