【静岡：リモート】次世代アフターサービス業務基盤推進担当

スズキ株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
アフターサービス領域における修理業務を対象に、パーツカタログやサービスマニュアルなど連携していない情報を整理・統合し、整備現場で「判断・提案」が即座に行える仕組みを構築する業務です。海外拠点で活用実績のある画像認識技術やAIを活用し、関連部品・修理作業を同一画面で提示できる業務プロセスを設計・導入し、国内外拠点への展開・定着・改善までを一貫して推進します。単なるシステム導入にとどまらず、現場業務の理解を前提に、業務効率の向上につながる業務変革を実行する役割を担います。

【職務詳細】
・整備現場の修理業務を理解したうえで、パーツカタログやサービスマニュアル等の業務内容・判断プロセスを整理
・関連部品・修理作業の提案につながる業務フローおよび要件の設計
・画像認識システム（インド拠点で実績のある、車両や部品画像をもとに損傷部位を認識する仕組み）やAIを活用した、判断・提案を支援する仕組みの企画・検討
・海外関係会社(マルチ社)および社内関係部門（IT・サービス・技術部門等）との調整・連携
・国内外拠点への導入推進、現場定着支援および改善活動の実施

応募資格: 【必須】
・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可）
・ユーザー向け文書やコンテンツ（製品カタログ、サービスマニュアル等）の編集業務において、AI・画像認識・データ分析などの新技術導入を検討した実務経験（3年以上）

【尚可】
・業務改善、DX、業務改革プロジェクトでの要件整理や調整の経験
・アフターサービス、保守、修理、製造など現場に近い領域での業務経験
・海外拠点や他地域へのシステム展開、多拠点調整の経験
・PoC（概念実証）を通じて仕様や運用を改善した経験

待遇・福利厚生: 通勤車両購入補助・購入資金貸付、財形貯蓄、住宅資金貸付、従業員持株、退職年金、生活協同組合、研修センター、医務室、体育館、総合グラウンド、テニスコート、独身寮、他

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