募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
ITエンジニア・クリエイター専門のダイレクトリクルーティングサービスにおいて、契約企業の採用成果を最大化するためのオンボーディングおよびコンサルティング業務を担当します。

【職務詳細】
・企業オンボーディング：新規契約企業に対し、システムの基本操作説明だけでなく、応募率・採用率を向上させるための運用設計や採用全般のアドバイスを実施します。
・既存企業への改善提案：掲載企業の利用データ分析に基づき、求人票の表現改善（写真・文章）や選考フローの最適化など、顧客の課題に応じたコンサルティングを行います。
・プロダクトアイディアの創出：顧客からのフィードバックを元に、機能改善や新機能のアイディアを立案します。週次で開発チームと連携し、サービスの成長に向けた議論に参加します。
・成果の仕組み作り：組織拡大フェーズにあるため、個人の成果だけでなく、チーム全体が成果を出せるような仕組み作りや組織文化の構築にも関わります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・正社員として法人営業もしくは無形商材営業の経験（1年以上）

【尚可】
・主体的な論理的問題解決の経験
・プロダクトのカスタマーサクセス経験

勤務地

東京都渋谷区渋谷二丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア24F／25F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（同社規定による）、確定拠出年金制度、資格取得支援制度、産前フレックス・時短勤務制度、ビジネス雑誌読み放題、オンライン英会話無料受講制度、ご近所手当

休日・休暇

【年間休日123日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、生理休暇、特別休暇、婚姻休暇、出産補助休暇、忌引き