募集要項

募集職種

ヘルプデスク（大手企業常駐プロジェクト）

仕事内容

【職務概要】
大手企業のお客様先にて、システムやサービスを利用するユーザーからの問い合わせに対応するヘルプデスク業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・ユーザーからメールや電話で届く問い合わせの受付
・専用システムへの問い合わせ内容の登録
・技術的な詳細確認が必要な場合の解析チームへの連携
・解析チームからの回答を基にしたユーザーへのメール送信・コールバック

【入社後のフォロー】
同社では「失敗を恐れない挑戦」を推奨しており、役員や先輩社員に気軽に相談できるフラットな組織文化があります。IT業界未経験の方でも、実務を通じて一歩ずつ専門知識を身につけていける環境です。資格取得支援制度や勉強会も充実しており、3年後になりたい姿に向けた着実なキャリア形成を伴走支援します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・業務でのPC操作経験
・Word、Excelを使用した実務経験
・事務業務でのPC使用経験

勤務地

東京都千代田区霞が関（プロジェクト先により異なる）

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限4万円）、資格手当、資格取得制度（支援制度）、役職手当、精勤（残業）手当、夜勤手当（22時～5時は基本給の25%）、在宅勤務手当、表彰制度（MVPなど）、不動産仲介手数料割引サービス、プライベートサウナ利用、定期健康診断

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、有給休暇、特別休暇（誕生日休暇：誕生月に1日付与）