募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（エンタープライズ）

仕事内容

【職務概要】
不動産賃貸管理会社向け基幹システムの導入フェーズにおける
プロジェクトマネジメントおよびコンサルティング全般をお任せします。

【職務詳細】
■業務構造の設計・提案
・顧客の現状（As-Is）を深く理解した上で、複雑な商習慣を解きほぐし、同社のプラットフォームを軸とした「なめらかな業務フロー（To-Be）」を再構築します。
■プロダクトの進化を牽引するフィードバック
・導入現場で得たリアルな課題やインサイトを開発チームに還元。
・一コンサルタントの枠を超え、社会インフラとしてのプロダクトの機能拡充や改善を直接リードします。
■ステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進
・プロジェクト全体のロードマップを描き、現場担当者から経営層、外部ベンダーまで、多様なステークホルダーの合意形成を主導しながら、変革を進めていきます。
■戦略的プリセールス活動
・大規模案件の提案フェーズにおいて、セールスと連携。

【案件規模】
・対象：管理戸数5,000戸以上の中堅～大手企業
・プロジェクト規模：数千万円～2億円規模
・期間・体制：9～15ヶ月程度。コンサルタント2～3名と開発チームの体制で推進

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・基幹システム（ERP／会計／人事労務等）の導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス経験
・IT背景のある顧客折衝業務（ソリューション営業、ITコンサルタント等）の経験
・複雑な業務フローの可視化・再構築を主導した経験

【尚可】
・不動産仲介・管理会社での就業経験、もしくは賃貸管理システムの導入・運用経験
・プロジェクトマネジメント経験（特に中～大規模案件）
・大手企業に対するアカウントマネジメント経験

勤務地

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー

勤務時間

フルフレックス制度（コアタイム無し）
平均勤務時間／10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

住宅手当、家族扶養手当、通勤手当（1ヶ月の定期代補助）、子育て補助制度、自己研鑽制度、PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等）、エンジニア資格取得支援制度、持株会加入、GA Circle（部活）、オンライン英会話レッスン補助、確定拠出／給付年金制度（選択できます）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW休暇、有給休暇、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、子の看護休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、裁判員制度休暇