募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（自社SaaS製品）

仕事内容

【職務概要】
自由診療クリニック特化型DXツール「B4A（電子カルテ・予約・決済等）」の導入支援および活用促進を通じて、クライアントの経営課題解決を支援します。

【職務詳細】
・自由診療クリニックへの「B4A」導入に伴うオンボーディング（初期設定、操作説明等）
・既存クライアントへの新機能案内および機能利用率向上に向けた施策の実行
・クライアントのニーズに応じたオプション機能の提案、アップセル活動
・セールス、マーケティング、プロダクトマネージャー等と連携した社内横断プロジェクト
・カスタマーサクセス部門における業務プロセスの改善・仕組み化

【仕事の魅力】
・「自由診療向け電子カルテ」という強固なプロダクトを武器に、業界のDXを牽引できます。
・エムスリーやメルカリ等、大手・成長企業出身のプロフェッショナルが集まる環境で、質の高い事業運営を学べます。
・仕組み化や組織作りにも携わることができ、スタートアップならではのスピード感ある成長を実感できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■ITソフトウェア等の操作・理解に抵抗がないこと
■セールス、販売、カスタマーサクセス等、何らかの顧客折衝・クライアントワークの経験
■提案資料の作成や、顧客に合わせたコミュニケーションができること

【尚可】
●SaaS業界でのセールス、またはカスタマーサクセスの実務経験
●セールス、またはカスタマーサクセス組織の立ち上げやリーダー経験

勤務地

東京都渋谷区円山町19番1号 渋谷プライムプラザ2F-B

勤務時間

標準労働時間帯10：00～19：00／11：00～15：00コアタイム　フレックス制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、リモートワーク手当

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇（12／30～1／3）、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇（入社半年後10日付与）