募集要項

募集職種

インドネシア人担当カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社を通じて日本で働くインドネシア人就労者を専任でサポートし、定着および活躍を支援するカスタマーサクセス（CS）として業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・インドネシア人就労者への定期面談（対面／オンライン）
・日常生活のサポート（役所手続き、病院同行、住居相談、銀行口座開設等）
・企業担当者との連絡・調整（勤怠状況の共有、課題のフィードバック等）
・インドネシア語での通訳サポート
・トラブル対応、相談窓口
・入社時のオリエンテーション（生活ルール、ゴミ出し、交通機関の使い方等）

【1日の流れ（例）】
10：00 出社、面談スケジュール確認
10：30 インドネシア人就労者とのオンライン定期面談（2～3件）
13：00 昼休憩
14：00 企業訪問（就労状況の確認、担当者との打合せ）
16：00 面談記録入力、レポート作成
17：00 翌日の準備、退社

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・インドネシア語：会話N1レベル以上
・4年制大学卒業以上（現地の大学も可）
・LivCoの理念（Vision／Mission／Value）への共感

【尚可】
・普通自動車免許（第一種）
・スタートアップ企業での就業意欲
・SNSマーケティングの経験

勤務地

東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限30,000円）、家賃手当：半径３km圏内居住の場合２万円支給 、年２回の社内合宿あり（費用は会社が３割負担）、表彰制度、給食制度、ストックオプションあり、役員登用あり

休日・休暇

週休2日制、年間休日120日以上、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇