募集要項

募集職種

フィールドサービスマネージャー（半導体装置）※装置立ち上げ担当

仕事内容

【職務概要】
半導体製造装置のサービス組織において、
顧客対応・組織運営・収益管理を担うマネージャーポジションです。

【職務詳細】
・顧客との関係構築（現場～経営層までのリレーション構築、定期訪問）
・フィールドエンジニア（約15名以上）のマネジメント
　- 評価／育成／目標設定／キャリア支援
　- 労務管理・稼働管理
・PL管理／コスト管理（工数・部品費・外注費など）
・サービス品質・業務効率の改善推進
・装置立ち上げプロジェクトの計画／実行管理
・社内外ステークホルダーとの調整（営業・製品部門・海外拠点など）
・エスカレーション対応およびトラブルマネジメント
・売上／収益の予測およびアカウントプランニング

■働き方
・レポートラインは海外（US）で、英語を日常的に使用
・リモートマネジメントが中心（現場常駐ではなく俯瞰的に組織運営）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ピープルマネジメント経験（小規模チームの育成・指導ができる方）
・コスト管理経験（工数・部品費・外注費などの日常業務レベルの管理）
・サービスビジネスに関する業務経験（保守・サービス現場の運営や管理）
・ビジネスレベルの英語力（読み書き必須）
※英語使用割合：約20％（メール、会議、海外との調整など）

【尚可】
・サービス現場（保守サービスセンター等）でのチームリーダー経験
・小規模工場・サービス拠点などでの現場管理経験
・装置の基本的なトラブルシューティング（機械／電気／ソフト）の理解
・業務プロセス改善（作業効率化、品質向上など）の実施経験
・顧客サイトでの現場対応（フィールド業務）経験

勤務地

東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー

勤務時間

9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種保険完備、通勤手当全額支給、退職金制度、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、住宅資金貸付制度、財形貯蓄制度、 EAP(カウンセリング)制度、従業員持株会、インセンティブ制度　等

休日・休暇

年間休日123日、完全週休2日制（土、日）、祝日、年間有給休暇10日～20日（下限日数は入社半年経過後の付与）、特別休暇、リフレッシュ休暇、子の看護休暇、育児休暇、介護休暇　等