募集要項

募集職種

【東京：リモート】IT研修のラボ環境を支えるテクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
IT研修の円滑な実施を技術面から支えるポジションです。研修前の準備から実施中のサポートまで、受講者が安心して学べる環境づくりを担っていただきます。

【職務詳細】
・ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理
・研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ・調整
・研修で使用するネットワーク機器の管理・メンテナンス
・研修用PCの環境構築・セットアップ支援
・研修環境セットアップ時の各種トラブル対応・改善対応

【ミッション】
同社が提供する研修サービスにおいて、「研修が止まらず、受講者が学びに集中できる環境」を技術面から支えることが本ポジションのミッションです。講師や運営メンバーと連携しながら、質の高い研修運営を支援し、受講者の学習体験向上に貢献していただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ネットワークに関する基礎知識・実務経験（TCP／IP、IPアドレス、DNS、ルーティング、FWなどの基本理解）
・ネットワーク関連の障害対応、トラブルシューティング実務経験（ 回線不通、通信遅延、NW機器障害時の一次切り分け等）
・利用者や他部署からの問い合わせに対し、インフラ観点で原因切り分けを行った経験

【尚可】
・CompTIA認定資格（A＋、Server＋、Security＋等）の保有
・基本情報技術者試験、応用情報技術者試験の合格者
・CCNAなどのベンダー資格の保有

勤務地

東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー27F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～16時00分）
※標準労働時間：9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

レクリエーション費用補助、福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス）、永年勤続表彰、定年後継続雇用制度あり（65歳まで）、確定拠出年金、財形貯蓄、副業可能（事前申請・社内規定あり）、リモートワーク手当、リモートワーク支援金（入社時一時金）

休日・休暇

完全週休二日制(土・日・祝日)、年末年始休暇(12／29～1／4)、年次有給休暇、各種特別休暇(インフルエンザ・新型コロナウイルス罹患時休暇、生理休暇、慶弔休暇など)、産前産後休暇、育児休業、介護休業