募集要項

募集職種

【福岡】コールセンターSV

仕事内容

【職務概要】
福岡新拠点の立ち上げに伴い、コールセンターSVとしてオペレーション管理および業務設計をお任せします。
現場マネジメントに加え、運用構築・改善まで一貫して担っていただきます。

【職務詳細】
福岡新拠点（2026年9月開設予定）の立ち上げフェーズにおいて、コールセンターSVとして現場マネジメントに加え、業務設計・運用構築・組織づくりを担っていただきます。
単なる運用管理にとどまらず、0→1で仕組みを構築するフェーズから関与し、裁量の大きい環境で試行錯誤を重ねながら、事業づくりの視点や仕組み化スキルを身につけられるポジションです。

■キャリアプラン
福岡新拠点でのSV業務を起点に、インサイドセールス領域における専門性を磨きながら、キャリアの幅を広げていくことが可能です。
具体的には、CS・マーケティング領域への展開、自社インサイドセールス／フィールドセールスへのキャリア拡張など、単一職種に留まらないキャリア形成が可能です。
また、マーケティング部門と連携した横断的な業務や、将来的にはフルリモートでのクライアントワークを担うディレクターポジションへのステップアップも想定しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンターまたはインサイドセールス領域でのSV／リーダー経験（目安：2年以上）
・KPI管理（架電数・アポ率・生産性等）および改善の実務経験
・オペレーターの育成、フィードバック経験
・業務フローや運用ルールの改善に主体的に関わった経験
・クライアントまたは社内関係者との折衝・調整経験

【尚可】
・コールセンター／IS組織の立ち上げ経験
・業務フロー、KPI設計など上流工程の経験
・スクリプト設計、改善の経験
・CRM（Salesforce／HubSpot等）の活用経験
・複数案件／チームの同時マネジメント経験

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目1番1号WeWork博多※2026年9月オープン予定

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■交通費支給（上限あり）■PC・業務端末貸与■資格取得支援制度／書籍購入補助■定期健康診断■有給休暇（取得推奨）■服装自由（オフィスカジュアル）■働き方：ポジションに応じてリモートワーク可

休日・休暇

年間休日131日／完全週休2日制（土日祝）
有給休暇（取得推奨／チーム内で調整しながら柔軟に取得可能）