募集要項

募集職種

【神奈川：リモート】国内外保守サポート（サービスエンジニア）

仕事内容

【職務概要】
同社の国内外における保守装置に関する問い合わせ対応や保守研修の実施、保守品質向上のための教育資料作成を担当します。

【職務詳細】
・国内外の顧客および拠点サービス担当からの問い合わせ対応（言語に依らず解決をサポート）
・保守ノウハウを活用した資料（マニュアル）や動画コンテンツの作成
・保守研修（トレーニング教育）の実施および運営
・海外営業部門と連携した機器の不具合対応
・海外言語（英語等）を用いたトレーニングの担当
・トレーニング時の通訳および保守関連文書の翻訳業務
・将来的な保守部門の管理業務（マネジメント）への参画

【部門目標】
・海外対応即応率88％
・長時間対応件数の削減（海外45分以上／国内60分以上を各平均10件以内）
・保守満了機更新提案（平均90件以上）
・資料閲覧件数800件／月以上、動画活用サポート25件／年以上

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・短大、高専、大学、大学院（理工学部／学科）を卒業された方
・メンテナンス、工務、生産技術等の部門で検査装置を扱う業務に3年以上携わった経験を持つ方
・英語力：TOEIC 600点以上、またはビジネスレベルの語学力

【尚可】
・第2種電気主任技術者以上の資格をお持ちの方
・電子機器組立て2級以上の資格をお持ちの方
・X線主任技術師の資格をお持ちの方

【やりがい・魅力】
自身の知識や経験に基づき、迅速かつ確実な保守サービスを提供することで、世界の食品の安全安心に直接貢献できます。技術スキルだけでなく翻訳・通訳スキルも活用でき、営業や開発、現地サービス、お客様など多くの部門から感謝の言葉をかけられるポジションです。

勤務地

神奈川県厚木市恩名5-1-1

勤務時間

8時30分～17時00分
※フレックスタイム制あり（コアタイム：9時00分～14時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

賃貸住宅家賃補助（40歳未満、申請時37歳未満、扶養する配偶者・子を有する者）、独身者賃貸住宅家賃補助、財形貯蓄、社員持株会、企業年金、退職金、共済会制度、アンリツ健保組合直営保養所、リゾートトラスト、東急ハーヴェストクラブ、サポート休暇、寮あり、社宅あり

休日・休暇

【年間休日126日（2026年度）】完全週休二日制、大型連休年3回（GW・夏季・年末年始）、有給休暇（21日／年、入社年度は月数按分、夏季休暇に5日充当）