募集要項

募集職種

【東京：リモート】建物管理（アフターサービス担当）

仕事内容

【職務概要】
自社開発・販売物件の引き渡し後における顧客対応および建物管理（BM）業務を担当します。お客様に長く安心してお住まいいただくため、以下の業務を通じて建物の品質維持と顧客満足度の向上を目指します。

【職務詳細】
・入居者からの不具合、修繕依頼への対応
・施工会社への状況連携、修繕の調整、手配
・対応履歴の管理および分析に基づく再発防止の改善提案
・定期点検やアフターサービスに関する入居者様への案内、調整
・自社で請け負う大規模修繕工事の進行調整
・社内の建築、建設、賃貸管理部門と連携した課題解決、サービス設計

【ミッション】
実需向け物件の供給拡大に伴い、アフターサービスの重要性が高まっています。
単なるクレーム対応に留まらず、施工会社や社内各部署と連携し、建物の品質向上に向けた「改善・提案」を主体的に行うことが期待されます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■以下いずれかの経験がある方（2年以上）
・不動産管理会社での修繕対応経験
・施工管理または工事監理の経験

【尚可】
■マンションデベロッパー、ハウスメーカー等におけるアフターサービス業務や品質管理業務経験
■建設会社、設備会社における集合住宅系業務経験
■分譲マンションのアフターサービス対応経験
■宅地建物取引士／管理業務主任者／マンション管理士の資格
■建築施工管理技士／管工事施工管理技士の資格

勤務地

東京都渋谷区広尾1-1-39　恵比寿プライムスクエア7F

勤務時間

フレックスタイム制
※標準的な勤務時間帯：10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

・残業手当・住宅手当（1万～3万円、規定あり）・資格手当・資格合格祝い金25万円支給・家族手当・愛情手当（勤続年数と役職に応じ、誕生日に手当を支給）・慶弔見舞舞金（出産祝、結婚祝、弔事見舞金）・昼食補助・引越し費用一部補助・カフェラウンジ併設等

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日