募集要項

募集職種

同社サービスの運用担当

仕事内容

【職務概要】
クライアントの請求・回収業務を完遂し、企業の「お金」の流れをスムーズにすることです。
現場のオペレーションから得られるインサイトを元に、より強固な運用体制を構築します。
複数社の経理業務を効率的に回すための全体的な運用構築がメインミッションとなります。

【職務詳細】
・経理／請求アウトソーシングの実務：請求書の発行から代金回収、入金消込、不明金管理までを一貫して遂行（具体的には、請求書発送、口座振替業務全般、明細作成・送付、消込、入金・不明金管理、返金対応、情報変更などを対応）
・債権管理のマネジメント：独自のノウハウに基づいた督促（架電、メール）を行い、高い回収率の維持
・運用スキームの構築／改善：同社サービスを最大限に活用し、契約している全企業の経理業務を生産性高く回すための全体的な運用改善や構築
・ステークホルダー連携：カスタマーサクセス部門やプロダクトマネージャー、事業部と密に連携し、顧客の声（VOC）を基にした機能改善やサービス向上、お客様の課題解決を推進
・利用企業／エンド対応：利用企業への対応や、電話やメールをメインとしたエンドからの問い合わせ対応

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキル（Excel、メール対応など）
・Google Workspaceなどのクラウドツールを用いた業務経験、および新しいITツールやAIツールの活用・導入に抵抗がないこと
・法人向け顧客対応経験 1年以上（営業、クレーム対応、督促、債権管理など、相手の状況を汲み取りながらサポート対応を行った経験）

【尚可】
・経理実務経験、または日商簿記3級以上の知識
・金融・決済業界での実務、またはカスタマーサポートの経験
・BPOベンダーやアウトソーシング業界での運用経験
・チームリーダーや後輩指導の経験（年数不問）

勤務地

東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■ご経験やご経歴を鑑みて上下することがございます

待遇・福利厚生

通勤手当（月額上限35,000円）、住宅手当（月額20,000円 ※支給条件あり）、在宅勤務手当、各種役職手当、産前産後休暇、育児休暇、資格補助制度、グロービス学び放題法人契約、健康診断、時差出勤制度、飲み会補助、フリードリンク

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、看護休暇、慶弔休暇　等