募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーサービス

仕事内容

【職務概要】
同社が管理する賃貸物件に関するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
入居者や物件オーナーからの問い合わせ・トラブル対応を中心に、
住環境の維持・改善に向けた窓口業務を担っていただきます。

【職務詳細】
・入居者からの各種問い合わせ対応
（設備不具合・トラブル・契約に関する相談など）
・修繕・点検・清掃等の業者手配と進捗管理
・契約更新・解約に関する案内・事務処理
・クレーム・トラブルの初期対応と担当部署への連携
・その他付随する庶務・データ入力業務

【備考】
・業務は電話・メール・管理システムでの対応が中心となります。
・夜間勤務・休日対応なし

夜間や休日の緊急対応がなく、年間休日127日とワークライフバランスを保ちやすい環境です。創業50年以上の安定した事業基盤を持ち、資格取得支援や選択制確定給付企業年金制度など、手厚い福利厚生も魅力です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事務経験もしくはコールセンター、販売等の接客経験

【尚可】
・コールセンター業務経験
・リフォーム・内装会社でのご経験
・ビルメンテナンス会社でのご経験
・給排水工事関係に関するご経験（トイレ・キッチン・電気温水器・給湯器の取替など）

勤務地

愛知県名古屋市中区上前津2丁目14-15 第一住建上前津ビル3階

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社宅家賃補助制度、健康診断、人間ドック、資格取得支援金、リファラル（社員紹介）、社員研修制度、資格手当、役職手当、家族手当（扶養の一子あたり5,000円）、マイスター給（3,000円～30,000円）、退職金（選択制確定給付企業年金制度）

休日・休暇

【年間休日127日】完全週休二日制※曜日選択、祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇10日、有給休暇、慶弔休暇、GW休暇（ブリッジホリデー）、アニバーサリー休暇（家族の誕生日、結婚記念日等）