募集要項

募集職種

システム運用保守／ヘルプデスク・ユーザーサポート

仕事内容

【職務概要】
自社システムおよびクライアント向けITインフラ・システムの安定稼働を支える運用保守・ヘルプデスク業務をお任せします。

【職務詳細】
・使用する製品名：自社医療・教育系システム、社内ネットワーク・Windows/Linuxサーバー
・作業環境/担当工程：運用保守、問い合わせ対応、一次切り分け、障害対応
・クライアントや社内ユーザーからの操作方法・不具合に関する問い合わせ対応
（電話・メール・チャット）
・システムの定期バックアップやアクセス権限管理、アカウント作成
・障害発生時の一次切り分けおよび開発担当
・インフラ担当へのエスカレーション
・マニュアル作成・更新および運用手順の改善提案

【業務の特徴】
多くの自治体で利用されているシステムのため、安定性や継続性を重視した運用経験を積むことができます。既存の参画メンバーと連携し、体制強化に向けた追加要員として参画いただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT系の運用保守業務またはヘルプデスク業務の実務経験（目安1年以上）
・電話対応に抵抗がなく、丁寧なコミュニケーションが取れる方
・手順書に基づいた作業を正確に実行できる方
・Word・Excel等のOffice製品を用いた資料作成ができる方

【尚可】
・SQL／DBMSによるSELECT文でのデータ抽出・基本的なDB操作経験
・Linuxでの基本コマンド操作、シェルスクリプト・バッチ処理の実行
・サーバー構成の基礎理解、
ネットワーク障害の一次切り分けなどの基盤・ネットワークに関する知識
・RPAツール（UiPath等）を用いたRPAシナリオの実行・運用、修正対応経験

勤務地

〒211-0041 神奈川県川崎市中原区下小田中2-12-5

勤務時間

9時00分～17時30分　フレックス制度あり。
（コアタイム11時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤交通費支給、住居手当（世帯主の場合）、こども手当、退職金制度（定年60歳)、社員持株会、再雇用有、各種保養所、契約スポーツ施設の利用など

休日・休暇

【年間休日127日】週休2日制（土日祝日）、夏期休暇（5日／7月～10月の間で自由に取得可能）、年末年始休暇、有給休暇（入社日に付与）