募集要項

募集職種

【東京：リモート】サービスオペレーション・業務改善

仕事内容

■審査対応
・新規申込の審査チェック（一次・二次）
・提出書類の内容確認、審査に関するメール対応

■入金、決済管理
・日次の入金処理、消込
・口座振替の対応
・返金対応

■与信、ステータス管理
・与信状態の変更・管理（利用停止・再開・増額）
・支払遅延者への対応（メール対応）
・未回収債権の回収対応

■月次処理
・請求処理（月2回）
・保証申請等の書類作成、関係部署への共有
・審査部、経理、営業などの関連部署との連携

■サービス改善
・業務フローの課題抽出、改善施策の企画と実行
・新機能や既存機能の改善提案、開発チームとの連携

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・業務オペレーションや、事務・管理業務の実務経験（3年以上）
・自身の業務にとどまらず、周囲を巻き込みながら業務改善や効率化に自ら取り組んだ経験
・複数部署にまたがる業務フローの整理や標準化に取り組んだ経験

【尚可】
・金融、FinTech、決済領域での実務経験
・データ集計、分析の実務経験（Excel・スプレッドシート等）
・スタートアップ、ベンチャー企業での実務経験

※本ポジションでは、株式会社ラクーンホールディングスにご入社後、株式会社ラクーンフィナンシャルに出向いただきます。ご入社後、企業様との調整の上、期間を決定いたします。

勤務地

東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時～15時／フレキシブルタイム：5時～10時・15時～22時／1日あたりの標準勤務時間：8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月上限5万円）、社販制度、株式給付制度、社員持株会（奨励金20%）、職場支援サービス（出産祝金や保育料の補助、時短勤務など）、社員旅行企画制度、住宅補助（会社から3キロ圏内の場合、月2万円支給）、サークル活動支援

休日・休暇

土曜日、日曜日、祝日、年末年始、年次有給休暇（半休・時間有給も取得可）、いつでも長期休暇（毎年7月付与／1年間有効の休暇）、慶弔休暇、特別休暇（生理休暇等）、産前・産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇