募集要項

募集職種

【大阪】問い合わせ対応業務

仕事内容

【職務概要】
クレジットカード会社にて、カードの不正利用に関する会員属性情報の照会関連対応業務および新規チームの立ち上げに伴うマネジメント業務全般を担っていただきます。

【職務詳細】
・メール、電話、FAXによる加盟店からの属性確認依頼および回答対応
・同社システムを利用した売上、属性および利用確認作業
・架電による他社カード発行会社への売上、属性、利用確認の依頼および回答受領
・メール、電話、FAXによる加盟店への配送停止依頼対応
※マニュアルおよび手順書が完備されています。

【キャリアステップ】
約1ヶ月のOJT研修を経て、初期段階は5名規模のチームのオペレーターとして業務を習得していただきます。将来的にはチーム管理や顧客対応を実施するSSV（サブスーパーバイザー）として活躍していただくことを期待しています。

【こんな方は向いています】
・協調性のある方
・コミュニケーションが円滑な方

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・シフトでの勤務が可能な方
・社会人（正社員）経験2年以上
・WindowsPCの操作ができる方
・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方

【尚可】
・事務経験
・IT初級レベル（ITパスポートレベル）
・SV、リーダーの経験

勤務地

案件先により異なる

勤務時間

9時00分～17時45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限3万5千円）、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、資格報奨金制度（同社所定資格のみ）、研修制度、保養所、クラブ活動、リロクラブ加入、社内イベント

休日・休暇

週休二日制（土日祝勤務ありシフト制）、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、誕生日休暇（2年目以降）、介護休暇、その他