募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

同社において、初のカスタマーサクセス専任担当として、顧客対応、提案、
進行管理を担いながら、体制や型づくりに幅広く携わっていただきます。

既存顧客の窓口担当として、ヒアリングから提案、
進捗管理まで一気通貫で対応していただきます。
まだ型がない組織のため、実務のみならず、対応フローの構築やナレッジの蓄積等、
組織づくりの中心メンバーとしての活躍が期待されるポジションです。

■既存顧客の窓口担当（ヒアリング・提案・進捗管理）
■外注先およびインターンへの業務ディレクション
■案件ごとの成果管理・顧客レポーティング
■CSの型づくり（対応フロー・ナレッジ蓄積など）

【担当サービス】
・BtoBマーケ支援（SEO・Web集客・マーケ施策全般）
・AIを活用したBPR事業

◎AI×マーケという成長市場のど真ん中で就業できます。
◎少数精鋭かつ経営陣直下の環境であるため、意思決定が速く、
　自身の動きが事業成長に直結します。
◎AIツールや業務書籍は自由に活用できるため、
　自分なりのやり方で仕事を設計できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoB商材での顧客折衝経験（顧客対応・提案・進捗管理など）

【尚可】
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・BtoB営業経験
・AIや業務改善への興味、実践知識

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷５丁目２１番５号ミサワビル６０１号室

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～17時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

服装自由、AIツール・業務書籍の購入自由申請制度

休日・休暇

完全週休2日制、有給休暇、年末年始休暇　等