募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社のコールセンターにて、ご契約者様からの各種お問合せに対応する総合窓口業務をお任せします。

【職務詳細】
・自動車トラブル（故障や事故）に関する受付業務
・トラブル発生時における緊急対応の案内および手配
・お客様の不安な気持ちに寄り添った丁寧なヒアリング
・チームのメンバーと連携したトラブル解決へのアプローチ
・受電内容に伴う簡単な事務処理やデータ入力作業

【同社について】
同社は1881年創業、東証スタンダード市場上場企業であり、総員約4,000名のエングループを形成する安定成長企業です。トヨタ自動車の協力会社として、物流からモビリティ、情報サービスまで多角的な事業を展開しています。家族主義を重視する温かい風土があり、困ったことがあればチームで解決するモットーが根づいているため、未経験の方も安心してスタートできます。充実した教育課程により、コミュニケーション能力やビジネスマナー、専門知識をイチから習得できる環境が整っているため、誰かを支えるサポート業務に挑戦したい方に非常にお勧めです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車免許（AT限定可）

勤務地

愛知県名古屋市北区志賀町2丁目70番地

勤務時間

8時30分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、厚生年金基金、退職金制度、在宅勤務手当、扶養手当、財形貯蓄制度、確定拠出年金、育児休業、介護休業、看護休暇、計画年休制度、契約保養施設、慶弔給付、定年60歳、再雇用制度あり（65歳まで）

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制（土日祝日）、会社カレンダーに準ずる、年間有給休暇10日～20日