募集要項

募集職種

【東京：リモート】CXリサーチャー（チームリーダー）

仕事内容

【職務概要】
CXやNPS（顧客ロイヤルティ）に強みを持つ同社において、デジタル領域でのソリューションと協業し、プロジェクトマネジメントを行うリサーチャーとしてリサーチ事業を牽引します。

【職務詳細】
・ネットリサーチサービス「NTTコム リサーチ」の調査企画、設計、レポート作成
・調査案件に関わる画面作成やデータ納品の品質管理および納期管理
・営業部門と連携した顧客案件のプロジェクトマネジメント全般
・リサーチ事業成長に向けた新たなサービスメニューの企画・提供

【魅力】
・10年以上の実績と信頼を誇るNTTグループの強固な顧客基盤のもと、CRMリサーチ分野の深い専門性を発揮できます。
・強固な顧客基盤とリード獲得力により、CRMリサーチ分野における深い専門性を発揮できるリサーチャーとしてのキャリア形成ができます。
・SaaSやPFを活用した新たなリサーチビジネスの企画、執行のスキル習得ができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ネットリサーチ、市場調査業界における経験、知見
・リサーチャーとして調査の企画、設計、レポートの経験
・顧客向け案件のプロジェクトマネジメント（PM）の経験（※上記実務に代替する経験も可）

【尚可】
・リサーチ業界以外で調査スキルを活用した業務経験
・シンクタンク、コンサルティング会社等でのコンサルティングやマーケティングプランニング等の業務経験
・CX、顧客満足度／従業員満足度調査領域の知見・興味
・BtoB向けSaaSやWebサービスのPM経験
・セルフアンケートサービス等リサーチ・プラットフォームサービスに関する業務経験
・リーダーとしてプロジェクト管理や複数メンバーの業務をリードした経験

勤務地

（本社）〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階

勤務時間

9時30分～18時

想定給与

※経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により変動します。

待遇・福利厚生

NTT企業年金基金、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度／健康増進：人間ドック等、財産形成：社員持株会・財形制度等、住宅関連：住宅補助費・住宅ローン返済補助等、ライフサポート関連：団体定期保険等）、NTTベネフィット・パッケージ、定期健診、社内フリードリンク、資格取得支援　など

休日・休暇

■完全週休二日制（土、日）■祝日■年末年始休暇■夏季休暇■年次有給休暇：20日（起算月／10月、入社月から付与。ただし発行日数は月によって変動）■育児・介護休暇をはじめとした各種休暇休職制度