募集要項

募集職種

【リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社CS（カスタマーサクセス）事業部にて、顧客へのアップセル提案、納品品質管理、社内オフショアチームの工数管理、コンサル納品対応等の業務全般を担当します。

【職務詳細】
・顧客に対するアップセル提案および活用支援
・納品物の品質管理・クオリティチェック
・社内オフショアチームのタスク・工数管理
・コンサルティング案件の納品対応
・セールス部門・納品部門等の学内関係部署との連携・調整

【ミッション】
将来のCS責任者候補・マネージャー候補として、事業拡大に向けた体制強化および長期的な組織作りに貢献することが期待されています。

【魅力点】
HubSpotの最高位「ダイヤモンドパートナー」認定や「ベストベンチャー100」への選出など、確かな実績を持つ急成長企業です。
社員の約75％が外国籍というグローバルな環境ながら、本ポジションは国内企業向けの提案に特化しているため、英語力は不問！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・SaaSまたはERP業界での勤務経験
・セールス、プリセールス、カスタマーサクセス（CS）のいずれかにおける実務経験

【尚可】
・プロジェクトマネージャー（PM）またはPMOの実務経験
・エンジニアリングに関する知識・経験
・HubSpotの利用・運用経験
・monday.comの利用・運用経験

勤務地

フルリモートなのでなし

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、業務用端末貸与（PC・携帯）、国内外レクリエーション（海外子会社との交流あり）、海外研修あり

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始（3日）、夏季休暇（3日）、有給休暇