募集要項

募集職種

【東京：リモート】海外メーカーのアカウントディレクター

仕事内容

【職務概要】
アフターサービス領域の事業拡大やサービス品質向上のため、海外ロボットメーカーとのアライアンス構築・折衝や技術力向上に関する業務をお任せします。

【職務詳細】
1、中国のロボットメーカーとの折衝
・稼働後のニーズを踏まえた機能・技術改善提案
・定例ミーティング・メーカー向けのレポーティング
・メーカーへのエスカレーション案件の進捗管理
2、現状把握・改善提案
　・ロボットの稼働ログやユーザーの声による現状把握・分析
　・クライアントへの報告・改善提案
　・ロボットメーカーとの折衝（定例ミーティング・製品改善提案など）
3、製品トラブル時の調査・分析および問い合わせ対応
　・遠隔サポート
　　※状態によっては現地対応の可能性があります（全体の1割未満）
　・既存顧客からの問い合わせ・修理対応
【魅力】
すかいらーくグループ様を中心に、国内最大級（3,500台以上）の稼働実績があるからこそ、様々なロボット実装の現場知見が集まります。新しいロボットの登場に伴う保守・製品改善の技術力向上やオペレーション構築など、社会インフラへインパクトがあり、やりがいも実感できるのは、現在のDFAの醍醐味です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※以下すべて満たす方
・語学力：中国語・日本語ともにネイティブレベル以上
・何かしらのハードウェアもしくはソフトウェアの開発・保守・修理経験（年数不問）
・普通自動車運転免許

【尚可】
・製造業／メーカーでの電気／機械系エンジニア経験もしくはロボット・精密機器・PC・オフィス機器などの機械類の仕様に対する知識
・システム構成・ネットワークの基礎知識 （PC初期設定・Wi-Fi設定などができるレベル）


■働き方
・リモートワーク制度（週に1回）

勤務地

〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階

勤務時間

フレックスタイム制／標準労働時間10：00～19：00（コアタイム10：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤交通費全額支給、育児・介護休業制度完備、食事手当制度、アニバーサリー制度導入、ベネフィットワン導入、リモートワーク制度

休日・休暇

【年間休日120日以上】週休二日制（シフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂きます）、年末年始休暇、夏季休暇（7月～9月の間で2日取得可能）、有給休暇（入社後6ヶ月経過時に10日～）、慶弔休暇、出産・育児休暇