募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサポート（建材事業／受注・配送管理）

仕事内容

【職務概要】
同社の建材カンパニー東京支店にて、営業が受注した案件の物流・案件進行をコントロールするカスタマーサポート（CS）業務全般をお任せします。

【職務詳細】
営業から受注案件を引き継ぎ、指定の資材を指定の日時に確実に現場へデリバリーするための各種調整・データ管理を担当します。単なるデータ入力にとどまらず、社内外の関係者と連携しながらプロジェクトの進行を支えます。

・受発注データ管理・手配（基幹システム「SAP」を使用した受発注登録、照合業務）
・納期管理・搬入調整（得意先である施工現場や仕入先との連絡、配送手配、納期調整）
・営業サポート・問い合わせ対応（見積書の作成支援、価格登録、商品・配送に関する問い合わせ対応）
・クレーム・トラブル対応（現場での納期変更や配送トラブルが発生した際の一次対応、調整業務）
・その他、関連する庶務業務

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・何らかの受発注業務、または物流・納入管理の実務経験（1年以上）
（商社、メーカー、物流業界などでの顧客対応・納期調整経験を想定）
・PCの基本操作スキル

【尚可】
・基幹システム（SAPなど）の使用経験
・建材、建築業界での受発注、営業事務、CSのご経験

【魅力】
・感謝を直接実感できる役割：正確な納期管理と正確なデリバリーにより、オフィスビルや商業施設の建設が計画通り進行します。営業や現場から深く感謝されるポジションです。
・抜群のワークライフバランスと安定性：残業は少なめでチームワークを重視する環境です。420年以上の歴史を誇る老舗企業の安定した盤石基盤のもと、長期的にキャリアを築くことが可能です。

勤務地

東京都新宿区新宿1-1-11 ザイマックス新宿御苑ビル

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断、退職金制度（一時金＋確定拠出）、社員持株会制度、通勤手当、社内にマッサージ室を設置

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日）、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ライフサポート休暇