募集要項

募集職種

【大阪：リモート】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社の住環境事業において、ハウスメーカーや工務店等の既存顧客と建材メーカーを繋ぐ受発注および物流調整業務を担当します。単なる入力事務ではなく、現場の工程に合わせた専門的なコーディネート業務を担います。

【職務詳細】
・受発注・システム運用
専用システムを用いた建材の発注、伝票照合、見積作成を行い、正確なデータ入力で流通を支えます。
・搬入・納期コントロール
現場とメーカーの間に立ち、搬入日の調整や工程管理を実行します。電話・メール・FAXを用いて現場の進捗に合わせた最適な物流を調整します。
・カスタマーサポート・問い合わせ対応
商品仕様や納期に関する顧客からの問い合わせに対し、関係各所と連携して迅速に対応します。
・業界の課題解決への寄与
省エネ建材の普及やプロセスの効率化を通じて、建設業界の脱炭素化や効率化を支援します。

【その他・魅力】
週3～4日程度の在宅勤務が可能であり、ワークライフバランスを保ちながら専門知識を習得できる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※以下いずれか一つの経験をお持ちの方
・受発注業務経験2年以上（業界不問）
・コールセンター経験
・育成、業務管理などのマネジメント・リーダー経験
・業務プロセス改善、業務効率化経験

勤務地

大阪府大阪市中央区今橋3‐1‐7　日本生命今橋ビル7F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～14時00分）
※標準的な労働時間：9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

外部福利厚生サービス（ベネフィット・ワン）、健康診断、社員持株会制度、交通費全額支給、退職金制度（一時金＋確定拠出）

休日・休暇

【年間休日122日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、休暇（年次有給、夏期、慶弔、リフレッシュ、ライフサポート休暇など）