募集要項

募集職種

BPOサービス担当（リーダー）

仕事内容

【職務概要】
同社のBPOサービス担当として、BPOサービスの運用業務におけるリーダー業務を担当していただきます。お客様と良好な関係を築きながら、業務デザイナーと連携し、日々の円滑な運営推進を担うポジションです。
将来的には業務設計や顧客提案など上流工程へのステップアップも可能です。

【職務詳細】
・日々の運用業務の管理（進捗確認、課題管理など）
・運用担当者（派遣社員・委託先担当者等）とのコミュニケーション
・業務デザイナーとの連携・調整
・手順書・運用マニュアルに基づく業務推進
・業務課題の抽出および改善提案
・将来的な業務改善・効率化施策の検討

【ポジションの魅力】
・BPOサービスの現場運営を担う中核人材として活躍できます。
・業務リーダーから業務デザイナー・コーディネーターへのキャリアアップが可能です。
・顧客業務を支える運用スキルとマネジメントスキルを身につけられます。
・将来的にはAIやデジタル技術を活用した業務改善にチャレンジできます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BPO業界での経験または業務運用経験
・関係者との調整経験

【尚可】
・業務改善や業務効率化に携わった経験

【働き方】
原則出社での業務となります。フレックス勤務やリモート勤務については、業務状況や関係者との調整のうえで活用する場合もあります。

勤務地

〒135-0047
東京都江東区富岡1-6-4 さくら深川ビル（深川事業所）

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

※スキル・経験に応じ、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費全額支給、退職金制度、報奨金制度(例：データベーススペシャリスト150,000円の報奨金支給)、財形貯蓄制度、昼食補助金(月5500円)、海外研修、同社保有保養所、三井住友銀行健康保険加入、託児補助金(延長保育等に対し月最大5万円まで支給)

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇16日～20日（入社直後の付与日数／過去2年分未使用繰り越し可／未使用最大20日をバックアップ休暇として活用可）、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、ホリデーナイン制度