募集要項

募集職種

【東京：リモート】BizOps・業務プロセス改善担当

仕事内容

【職務概要】
物流シェアリングプラットフォームを運営する同社にて、事業全体のプロセス改善を推進するBizOps担当として業務をお任せします。

【職務詳細】
・営業プロセスの可視化と再構築（現状課題の特定、最適な業務フローの設計）
・システム・ツールの要件定義・実装（CRMの改善、自動化ツールの導入・運用）
・部門間連携の滑らかな接続（営業とバックオフィスの分断をなくすシームレスな業務フロー構築）
・開発チームとのブリッジング（業務課題をシステム要件に翻訳し、プロダクト開発側へ定義・連携）

【ミッション】
組織全体の生産性を飛躍させる以下の2つの効果を創出することです。
1. 非効率の「削減」
属人的なオペレーションや手作業の撤廃／営業メンバーの非効率な作業／バックオフィスとの調整コストの削減／日々の細かな業務改善や自動化実装による負荷の軽減
2. 組織の「スケールアップ」
営業プロセスの標準化、およびCRM等のシステムへの反映／アカウント管理の「型化」と、倉庫会社様とのコミュニケーション設計の効率化／人数を増やさずとも、より多くの案件・顧客を高品質に捌ける組織基盤の構築

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・複数の領域（営業、総務・経理、開発等）の業務フローを理解し、実務や改善に関わった経験
・業務プロセスの可視化、課題特定、および改善（BPR）の経験
・業務課題を解決するためのシステム要件の整理、およびエンジニア（開発側）との円滑なコミュニケーション経験

【尚可】
・SFA／CRM（SalesforceやHubSpotなど）の設計・構築・運用経験
・SaaS企業やプラットフォームビジネスにおけるBizOpsやセールスオペレーションの経験
・請求・会計など、バックオフィス業務に関する基本的なドメイン知識

勤務地

東京都港区港南1丁目9-36 アレア品川ビル13階

勤務時間

10：00～19：00（フレックスあり）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

リモートワーク手当／宅建資格手当／出勤時の交通費は実費を経費精算／Kindle ／ リモートワーク用 ポータブルモニター ・ヘッドセット貸し出し／インフルエンザ予防接種費用会社負担／健康診断費用会社負担

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制（土・日）＋祝日、年末年始休暇、ゴールデンウイーク、慶弔休暇、産休育休（法定通り）、有給休暇（入社半年後、15日間付与）