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情報提供元:株式会社ワークポート

アイリスオーヤマ株式会社の求人情報

掲載期間:
2026/09/10 ~2026/11/09

更新日:2026年09月10日

正社員(中途)

【宮城】品質管理・品質保証(ものづくり系)

アイリスオーヤマ株式会社

募集要項

募集職種
【宮城】品質管理・品質保証(ものづくり系)
仕事内容
【職務概要】
同社のロボティクス事業において、清掃ロボットや配膳ロボットなどの市場投入後におけるロボットサービス品質向上を担当します。不具合分析や再発防止を一貫して手掛け、製品開発やサービス改善へフィードバックする役割です。

【職務詳細】
・Service Cloudおよび市場データの管理・活用
・コールセンター運営および故障原因の切り分け業務
・SWAP(代替機交換)、修理、訪問対応の判断・進捗管理
・回収機の解析および原因の切り分け
・顧客向けの原因分析報告書の作成
・訪問説明および謝罪時における技術サポートの実施
・修理/リファービッシュ品質の管理および在庫資産の把握
・予防保全活動および技術的カスタマーサクセスの推進

【業務フロー】
1.問合せ・不具合受付
2.重大度判定・早期復旧の対応
3.現物/ログ/環境からの原因切り分け
4.原因部門へ恒久対策の依頼
5.顧客報告・効果確認・対応終結
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・アフターサービス/市場品質経験(1年以上)
・故障解析または修理技術経験(1年以上)
・顧客、開発、委託先との調整力(1年以上)
※上記いずれかの経験を満たす方

【尚可】
・Salesforce Service Cloudの利用経験
・コールセンター運営経験
・ロボット、産業機器、家電製品の市場品質経験
・原因分析報告書作成経験
・予防保全業務経験
・カスタマーサクセスの業務経験
勤務地
宮城県角田市小坂上小坂1番
勤務時間
09時00分~17時45分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
通勤手当(4万5000円まで/月)、時間外手当、職技手当、家族手当(扶養の配偶者1万円/月、18歳未満の子5000円/月)、転勤時の家賃補助、社員寮/借上社宅(勤務地により・宮城のみ)、単身者帰省旅費、U・Iターン支援あり、財形貯蓄、社員持株制度、短時間勤務制度、退職金制度、定年後再雇用制度
休日・休暇
【年間休日120日】有給休暇(入社時より10日付与、翌年1月1日より追加付与)

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会社概要

社名
アイリスオーヤマ株式会社
資本金
1億円
従業員数
6,303名
事業内容
生活用品の企画、製造、販売
住所
9808510   仙台市青葉区五橋2-12-1

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