募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサービス

仕事内容

【職務概要】
同社にて、海外顧客に対するカスタマーサービス業務全般および社内関係部門との需給調整業務を担当します。

【職務詳細】
・海外顧客に対するカスタマーサービス業務全般（受注・納期回答・出荷調整、顧客システム／オペレーション）
・顧客フォーキャストの受領・精査と国内各工場への展開、需給ギャップの調整および社内関係部門との折衝
・顧客からの数量変更・優先出荷・緊急対応等の要求に対する社内調整と顧客への回答
・売上・出荷実績のモニタリング、月次レポート作成および差異要因の分析
・見積・価格改定・請求に関する顧客との折衝サポート

【入社後のキャリアイメージ】
・入社後は主要顧客のカスタマーサービス業務からスタートし、半導体の業界知識および社内プロセスはOJTにて習得いただきます
・1～2年で顧客窓口として自立し、担当顧客の需給および収益に関する提案までを担っていただくことを想定しています
・その後は適性と希望に応じ、生産管理・経営企画（事業計画、収益分析、拠点横断プロジェクト）へのキャリア展開が可能です

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・製造業（半導体・電子部品業界であれば尚可）において、
　顧客折衝または需給・生産計画に関する実務経験（3年以上）
・日英でともにビジネスレベル以上の語学力（TOEIC700以上目安）
・国内工場および顧客先への出張に柔軟に対応できること（月1～2回程度）

【尚可】
・外資系半導体メーカー（IDM）、OSAT、または半導体商社での就業経験
・生産管理、需給計画（Demand／Supply Planning）、事業企画のいずれかの実務経験
・SAP等のERPおよびBIツール（Power BI等）の使用経験
・Excel／PowerPointを用いたデータ分析・資料作成スキル
・海外拠点・海外顧客とのリモート協業経験
・TOEIC 800以上（会議・交渉対応が可能なレベル）

勤務地

福岡県宮若市上大隈476番地の1

勤務時間

コアタイムの無い完全フレックス制　※標準労働時間8：00～17：00（8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、退職金制度、社員食堂、財形貯蓄、慶弔見舞金制度

休日・休暇

年間休日122日、週休２日制（土曜、日曜、祝日※会社カレンダーにより土曜出勤あり）、年末年始休暇、GW、夏季休暇、年次有給休暇（年齢に応じて年18日～20日付与）、慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、ボランティア休暇　他