募集要項

募集職種

【大阪】自治体業務の運営管理責任者

仕事内容

【職務概要】
複数の自治体から委託を受ける証明書発行やマイナンバーカード発行関連サービス（事務・窓口対応・電話対応）全般に関わるスーパーバイザーとして、オペレーターのマネジメント業務と担当業務の運用管理を担当します。

【職務詳細】
・自治体業務の運営および管理業務
・オペレーターやスーパーバイザーの育成および労務管理
・業務品質、生産性、リスク管理、採算管理
・クライアント（自治体等）への運用状況連携、運営実績報告、改善提案等の各種交渉

【魅力】
・数十名単位の組織や業務マネジメントを経験できます。
・1社にいながら様々な業種の業務に触れることができます。
・中途入社で活躍中の社員も多数在籍しています。
・入社後3日間の座学研修、OJT形式でのサポート体制が整っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験2年以上
・マネジメントスキルを身につけたい方
・Windowsの基礎的な操作スキル（メモ帳やEdgeなど標準アプリケーション全般の操作、ブラインドタッチなど）
・Office365の基礎的な操作スキル（Excel：VLOOKUP等の簡単な関数、Word：差し込み印刷、PowerPoint：簡単なプレゼン資料作成）

【尚可】
・販売またはサービス業での顧客折衝経験
・数値管理経験
・営業経験
・コンタクトセンター業務経験
・人材マネジメント経験

勤務地

プロジェクトによる

勤務時間

9：00～17：30

想定給与

求人票記載の年収は賞与・諸手当・残業代20h／月含むものです。

待遇・福利厚生

通勤費全額支給、KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）、ベネフィット・ステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）、KDDI社員持株会（任意）、テレワーク制度、転勤時社宅制度、退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）

休日・休暇

年間休日123日、完全週休2日制、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（入社日に付与）、結婚休暇、子育て休暇、弔辞休暇、転勤休暇、私傷病休暇、育児休暇、介護休暇