募集要項

募集職種

接客事務◆年間休日120日＋残業少なめ*賞与年2回*産育休後の時短勤務あり

仕事内容

ワークライフバランスの整った環境で長く活躍しませんか？
◆事務未経験の方歓迎！
◆昇給年2回＋賞与年2回（昨年度実績2.5～3ヶ月分）

サロンやヘアケア商品・化粧品の販売を行う
『サロン・ド・エステティック・ルチア』で
事務や接客をお任せします。

【具体的な仕事内容】
■事務作業
データ入力・お客様へのメッセージカードの発送・書類作成
■接客
カウンセリング・簡単な頭皮エステ
■電話対応
問い合わせ対応・商品の注文受付・アフターフォロー架電
※販売ノルマはありません。
■企画・イベント
百貨店やイベントへの出展もあり、企画やブース作りを行っています。

お客様は薄毛や抜け毛、お肌の悩みを抱えていらっしゃいます。
そのため、求められるのはお客様に寄り添った対応。

サービスや商品の質の高さとスタッフの親身で丁寧な接客から、
リピート率は9割以上を誇っています。

★働きながら自身もキレイに
仕事を通じて、自身も役立つ知識を得ることができます。
例えば、「長時間のシャンプーはNG。洗髪は30秒以内」
「頭皮マッサージは指圧程度に。やりすぎると頭皮が固くなる」など。
自社商品の無料支給も嬉しいポイント。お客様のお悩みの改善はもちろん、
自身のキレイにも活かして下さい◎

★幅広い仕事に挑戦
「アフターフォローのお電話が繋がらないお客様には、
メッセージカードをお送りしては？」という新しいアイディアや、
イベントの出展への参加で、新規顧客の獲得やリピート率も向上中！
ゆくゆくは企画・販売・集客や、商品づくりに関わることも可能です。

≪仕事の魅力≫
未経験スタートもOK◎接客も事務もできるポジションです。
基本的なPC操作ができればOKですし、ヘアケアに関する知識や経験も必要ありません。仕事に必要な知識やノウハウは、入社後の座学＋OJT研修でしっかりレクチャーします。しっかりとした知識を得ることが可能です。「事務系のお仕事にチャレンジしたい」「接客も事務も楽しみたい」という方はぜひご応募ください。

≪仕事の魅力≫
じっくりとお客様に寄り添う接客スタイルです
ルチアではひとりのお客様に髪や肌の悩みや改善状況をじっくりヒアリングしていきます。商品のご提案は、必要があれば行う程度。押し売りや販売メインではなく、一人ひとりに寄り添うスタイルで、お客様との信頼関係を築いていきます。さらに、定期的なお電話でお客様の状況を確認するなど、アフターフォローも万全。高品質な商品・サービスときめ細やかな接客により、リピート率は9割以上を誇っています。お客様の状況が改善したり、満足や感謝の声をいただいたりする場面も多く、大きなやりがいを感じながら取り組んでいただける環境です。

【一日の仕事の流れ】
▼09：30　出社。掃除から１日がスタートします
▼10：00　電話受付開始。メールの返信など事務作業も
▼11：00　予約のお客様の接客やエステ業務
▼12：00　１時間のランチタイム
▼14：00　アフターフォローの架電
▼16：00　予約のお客様の接客やエステ業務
▼18：00　残った業務など
▼18：30　業務終了

雇用形態

正社員（中途）

配属部署

～スタッフは全員女性です～
東京店には接客事務6名、名古屋店には12名（接客事務7名・企画制作4名・薬剤師1名)が所属。協力し合って仕事を進めていますので、安心して先輩を頼ってください。

応募資格

～未経験の方も大歓迎です～
■専門・短大卒以上
■基本的なPCスキルをおもちの方（Word・Excel）

【あると望ましい経験・能力】
～こんな方を求めています～
■チームワークを大切して働きたい方
■仕事とプライベートの両立を図りたい方
■美容に興味・関心がある方
■新しいことを始めたい方
■お客様に喜ばれる仕事をしたい方

勤務地

《★表参道駅より徒歩3分》
東京都渋谷区神宮前4丁目11-13 バルビゾン30 1F・2F　
┗東京メトロ銀座線、千代田線、半蔵門線「表参道駅」A2出口より徒歩3分

勤務時間

火～土曜　9：30～18：30

★残業月20時間以内です
★育休後の時短勤務制度もあります

想定給与

≪*毎年必ず給与UP！毎月の皆勤手当もあり*≫
★初年度年収360万円～400万円
月給230,000円(一律手当含む※皆勤手当、特別手当等)+賞与2回
※試用期間1ヶ月あり（待遇変更なし）
※残業代全額支給

待遇・福利厚生

■昇給年2回
■賞与年2回※昨年度実績2.5～3ヶ月分
■通勤手当（上限月3万円）
■時間外手当
■皆勤手当（1万円）
■社会保険完備
■健康診断
■育休復帰後の時短勤務制度（活用実績あり）
■制服貸与、ストッキング無料支給
■自社製品（シャンプー・コンディショナー、スキンケア製品）無料支給
■床暖房完備
■ロッカールームあり
■屋内禁煙

休日・休暇

～年間休日120日 ～
■完全週休2日制(日・月・祝日固定休み)
※月曜日が祝日の場合は火曜日休業
■GW
■夏季休暇（3～4日間）
■年末年始休暇（6日間）
■有給休暇（年間10～20日）
■産前産後・育児休暇※取得実績あり
■慶弔休暇