募集要項

募集職種

接客事務◆ヘア/スキンケア商品無料支給*日月祝休*賞与年2回*表参道徒歩3分

仕事内容

未経験OK★『サロン・ド・エステティック・ルチア』の接客＆事務
◆一切ノルマなし*リピーター9割
◆ヘア・スキンケア自社製品無料支給
◆充実の研修でヘアケア知識を習得
◆賞与年2回(昨年度実績2.5～3ヶ月分)

サロンやヘアケア商品・化粧品の販売を行う
『サロン・ド・エステティック・ルチア』で
事務や接客などをお任せします。

【具体的には…】
■事務作業
データ入力・お客様へのメッセージカードの発送・書類作成
■接客
カウンセリング・簡単な頭皮エステ
■電話対応
問い合わせ対応・商品の注文受付・アフターフォロー架電
※販売ノルマはありません。
■企画・イベント
百貨店やイベントへの出展もあり、企画やブース作りを行っています。

お客様は薄毛や抜け毛、お肌の悩みを抱えていらっしゃいます。
そのため、求められるのはお客様に寄り添った対応。

サービスや商品の質の高さとスタッフの親身で丁寧な接客から、
リピート率は9割以上を誇っています。

★未経験も大歓迎
もちろん、ヘアケアに関する知識もなくてOKです。
仕事に必要なことは、入社後の座学＋OJT研修でしっかりレクチャー。
ヘア・スキンケアに関する正しい知識がイチから習得できます。
仕事の幅も広く「接客も事務も、+αにも挑戦したい」という方にピッタリです！

★アイデアを発信して幅広い仕事に
「アフターフォローのお電話が繋がらないお客様には、
メッセージカードをお送りしよう」などスタッフの意見を沢山採用しています！
ゆくゆくは企画・販売・集客や、商品づくりなど幅広い業務に関わることも◎

≪仕事の魅力≫
じっくりとお客様に寄り添う接客スタイルです
ルチアではひとりのお客様に髪や肌の悩みや改善状況をじっくりヒアリングしていきます。商品のご提案は、必要があれば行う程度。押し売りではなく、一人ひとりに寄り添うスタイルで、お客様との信頼関係を築いていきます。さらに、定期的なお電話でお客様の状況を確認するなどアフターフォローも万全。高品質な商品・サービスときめ細やかな接客により、リピート率は9割以上を誇っています。お客様の状況が改善されたり、満足や感謝の声をいただいたりする場面も多く、大きなやりがいを感じながら取り組んでいただける環境です。

≪仕事の魅力≫
ライフイベントを経ても長く活躍できる環境です
■美容系のお仕事では珍しい日・祝固定休み
■残業少なめ（月平均20時間以内）
■産育休取得＆復帰後の時短勤務実績あり
■GW・夏季・年末年始など年に複数回の長期休暇あり
■自社ヘアケア・スキンケア製品の無料支給あり
■昇給年2回＋賞与年2回（昨年度実績2.5～3ヶ月分）　など
当社のスタッフは全員女性。だからこそ、ライフイベントを経ても長く働ける環境が整えています。

【一日の仕事の流れ】
▼09：30　出社。掃除から１日がスタートします
▼10：00　電話受付開始。メールの返信など事務作業も
▼11：00　予約のお客様の接客やエステ業務
▼12：00　１時間のランチタイム
▼14：00　アフターフォローの架電
▼16：00　予約のお客様の接客やエステ業務
▼18：00　残った業務など
▼18：30　業務終了

雇用形態

正社員（中途）

配属部署

～スタッフは全員女性です～
東京店には接客事務6名、名古屋店には12名（接客事務7名・企画制作4名・薬剤師1名)が所属。協力し合って仕事を進めていますので、安心して先輩を頼ってください。

応募資格

～未経験の方も大歓迎です～
■専門・短大卒以上
■基本的なPCスキルをおもちの方（Word・Excel）

【あると望ましい経験・能力】
～こんな方を求めています～
■チームワークを大切にして働きたい方
■仕事とプライベートの両立を図りたい方
■美容に興味・関心がある方
■新しいことを始めたい方
■お客様に喜ばれる仕事をしたい方

勤務地

《★表参道駅より徒歩3分》
東京都渋谷区神宮前4丁目11-13 バルビゾン30 1F・2F　
┗東京メトロ銀座線、千代田線、半蔵門線「表参道駅」A2出口より徒歩3分

勤務時間

火～土曜　9：30～18：30

★残業月20時間以内です
★育休後の時短勤務制度もあります

想定給与

≪*毎年必ず給与UP！毎月の皆勤手当もあり*≫
★初年度年収360万円～400万円
月給230,000円(一律手当含む※皆勤手当、特別手当等)+賞与2回
※試用期間1ヶ月あり（待遇変更なし）
※残業代全額支給

待遇・福利厚生

■昇給年2回
■賞与年2回※昨年度実績2.5～3ヶ月分
■通勤手当（上限月3万円）
■時間外手当
■皆勤手当（1万円）
■社会保険完備
■健康診断
■育休復帰後の時短勤務制度（活用実績あり）
■制服貸与、ストッキング無料支給
■自社製品（シャンプー・コンディショナー、スキンケア製品）無料支給
■床暖房完備
■ロッカールームあり
■屋内禁煙

休日・休暇

～年間休日120日 ～
■完全週休2日制(日・月・祝日固定休み)
※月曜日が祝日の場合は火曜日休業
■GW
■夏季休暇（3～4日間）
■年末年始休暇（6日間）
■有給休暇（年間10～20日）
■産前産後・育児休暇※取得実績あり
■慶弔休暇