募集要項

募集職種

【沖縄】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
建設業向け自社パッケージソフトのテクニカルサポート業務をお任せします。

【職務詳細】
・お客様への操作方法や活用法に関するお問い合わせ対応
・担当製品：「デキスパート」シリーズ（土木工事の施工管理ソフト）など
・電話応対（1日に20件～40件程度）
・電話応対後の事務処理（対応ログの入力）
・お客様の改善要望の製品への反映サポート

具体的には・・・
・1日に20件ほどの電話応対（繁忙期は30～40件）
・電話応対後の事務処理（お客様との対応ログを入力）

【教育体制】
・入社後3日間の全体研修
・配属部署に合わせた実務研修
・電話、PCスキル研修および製品知識研修
・社員登用後のOJTによるフォロー体制

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキル（Word、Excelの基本操作ができる方）

【尚可】
・電話での応対経験がある方
・接客経験がある方
・PC操作やソフト操作に抵抗がない方
・ITへの興味、関心がある方
・建設業界に関わる知識、経験をお持ちの方

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち4-7-28 リバンプビル3階

勤務時間

シフト制
8時30分～17時00分／8時30分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（会社規定に基づき支給）／資格手当／住宅手当(賃貸補助のみ。上限額は家賃50%かつ2万円)／退職金制度／家族手当／役職手当

休日・休暇

127日 （土日、祝日、夏季5日、年末年始7日） ※年に2回、全体会議のため土曜出勤の可能性有／完全週休二日制／【有給休暇】有（6ヶ月勤続後、10日付与）