募集要項

募集職種

ITサポート*完全未経験歓迎*月給35万円も可*残業月2h*年休125日*手厚い教育体制&資格取得支援制度あり

募集背景

Web開発からスタートし、確かな技術力を強みに成長を続けてきた当社。現在、インフラ領域に注力しており、社員の育成を進めています。Web領域とのシナジーを生み出すため、お客様へ直接提案・提供できる将来を見据えた「社内インフラチーム」構築のための体制づくりを計画中。ぜひ育成に力を入れる当社でITのプロを目指しませんか？

仕事内容

＼マニュアル＆翻訳ツール完備！未経験でも安心／
大手ITメーカーが扱うインフラ機器の障害受付やサポート手配をお任せします。

【主なお仕事の流れ】
・お問合せ受付： IT機器の不具合に関する連絡をお電話でヒアリング
・専門チームへの情報連携：伺った内容を専用システムに入力し、技術担当へ共有
・エンジニアへの作業連携：現地で対応するエンジニアと作業内容や訪問日程のすり合わせ

【英語の使用感について】
業務の約2割（1日数通のメール・チャット等）で英語を使用。スクリプト完備＆翻訳ツールOK！「英語に慣れたい」「語学力をキープしたい」方にピッタリです。

【夜間の時間を自分磨きに！】
夜間は問合せが落ち着くため、ゆとりを持って作業可能。実務の復習やIT資格の勉強に充て、効率よく年収UPを叶えた先輩も多数活躍中です♪

【希望を叶える案件選択】
配属は会社が一方的に決めません。希望や目標、適性をヒアリングし、豊富な案件から最適なプロジェクトをお任せします！

【孤立させない伴走型サポート】
配属後も定期的に教育担当がフォローを実施。月1回のオンライン面談など、手厚い体制のもと安心してキャリアを築けます。

★生成AI積極活用中

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【身につくスキル・キャリアパス】
＜グローバル案件多数！未経験から「英語×インフラエンジニア」のプロへ＞
最新IT機器のサポート案件を豊富に確保！「英語を使った仕事に挑戦したい」という方にぴったりのポジションです。

▼STEP1：インフラエンジニア（一次受け対応でインフラと英語の基礎習得）
▼STEP2：グローバルインフラ設計・構築（英語対応のクラウド/NW環境の構築へ）
▼STEP3：プロジェクトリーダー・PM（インフラチームの管理・リーダー業務へ）

翻訳ツール完備で、実務未経験から安心して「英語×IT」の強みを身につけられます。無理のない業務をお任せするため、ご自身のペースに合わせて着実なステップアップが可能です！

【注目ポイント】
実践形式で、教科書で勉強するより身につきやすい！
当社の研修は、ただ講義を聴いたり、分厚い教科書を読み込んだりするものではありません！「最初からPCを操作して、システムの仕組みやネットワークの設定を実際に動かしてみる」ハンズオン型のスタイルを採用しています。知識を頭に入れるだけでなく、自分で手を動かしながら体感できるため、IT知識ゼロからでも無理なく理解を深めていけます。受験費用や書籍代も会社がサポートするため、安心して一歩を踏み出せる環境です！

【注目ポイント】
サポートを受けながら「自分なりの効率化」を追求できる
配属先となる豊洲のサポートセンターは、全員未経験から始めたメンバーです。「誰もが最初は初めて」という共通の理解があるからこそ、わからないことはいつでも近くの先輩にクリアにできる安心感があります。まずはマニュアル通りに正確にこなすことからスタートし、慣れてきたら「どうすれば自分の業務をよりスムーズに対応できるか」といった個人としての効率も追求していける環境です。周りのペースに焦らされることなく、落ち着いた環境で一つひとつの実務の手応えを感じながら、確かな専門性を身につけていきたい方にピッタリの職場です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＼未経験歓迎・第二新卒歓迎！★英語に拒否感がなければOK／
★9割以上の社員が未経験スタートです！

・学歴不問・職歴不問
・基本的なPC操作ができる方
・英語を話す・読むことに抵抗がない方
（留学経験、TOEIC、独学、接客で少し英語を使った程度でOK！）

＜こんな方にピッタリ！＞
◎「英語が好き」「学校で習った語学力を仕事に繋げたい」という方
◎決まったフォーマットや翻訳ツールを使いながら、丁寧な対応ができる方
◎残業ほぼナシの安定した環境で、無理なくオフィスワークを始めたい方

【歓迎する経験・スキル】
□どんどん新しい知識を学んでいきたい、という方
□PCやガジェットに興味をお持ちの方　★カスタマイズや自作するのが趣味という方も大歓迎！

勤務地

＼豊洲勤務！転勤なし◎／
クライアント先にて勤務いただきます！

【クライアント先】
東京都江東区豊洲

【本社】
東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル

※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
◆東京メトロ有楽町線「豊洲駅」

勤務時間

シフト制（所定労働時間：7時間30分／休憩1時間）

＜勤務パターン例＞
┣9:00～17:30
┗17:30～10:00　※夜勤は週1回程度となります

【残業について】
残業は月平均10時間以内！基本的には決められたシフト通りに退勤できますのでご安心くださいね◎

想定給与

＼完全未経験から月給32万円！／
★月給32万円～35万円＋通勤手当（月最大5万円まで支給）

※あなたの年齢・社会人経験・スキルをしっかりと考慮し、優遇いたします。
※上記金額には、一律支給の固定残業代（20時間分/41,500円～）を含みます。
※20時間を超える時間外労働が発生した場合は、超過分を別途全額支給いたします。
※試用期間：6ヶ月（社会保険完備、確定拠出型年金のみ試用期間終了後に加入となります。その他、条件の差異はありません。）

入社後の成長サポート

■入社後の成長サポート
当社は未経験スタートのメンバーが9割以上。最初にどこで躓きやすいか、どんな不安があるかを先輩も自分のことのように理解しています。気軽に質問できる環境ですので、自分のペースで業務を覚えていきましょう！

★業務で身につくインフラ知識やタスク管理スキル、コミュニケーション力は、運用や構築など次のステップへ進む際にも、あなたを支える大切な土台になります！

【手厚いハンズオン研修一覧】
・PC基礎研修（PCの仕組みや基本操作からしっかり復習）
・Linuxサーバー研修（実機を動かしネットワーク設定を体感）
・AWS研修（需要が急増するクラウド技術の基礎をマスター）

待遇・福利厚生

◆昇給年1回（4月）
◆各種社会保険完備
◆退職金制度
◆通勤手当（上限5万円／月）
◆家族手当
◆保養所利用（関東ITソフトウェア健康保険組合に加入）
◆ベネフィット・ステーション
◆定期健康診断
◆社内交流補助金制度
◆資格取得支援制度（書籍購入支援・受験費用支援）
◆外部研修費用支援
◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

休日・休暇

＼年休125日！／
◆週休2日制（シフト制／会社カレンダーによる）
└希望休はクライアント先によりますが、3日程度出すことができます！
◆GW休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆冠婚葬祭休暇
◆年間有給休暇（10日～20日／※入社半年経過後の付与日数）
◆リフレッシュ休暇
◆健康診断休暇
◆その他会社カレンダーでの休日
◆産前産後・育児休暇制度（取得実績あり）
◆出産立ち会い休暇
◆介護休暇

★有給と希望休を組み合わせた最大1週間の連休取得も柔軟に対応しています！
★男性の育休取得も積極的に応援しており、取得率は毎年増加しています！