募集要項

募集職種

ITサポート★未経験歓迎★外資系メーカー勤務★年休125日★残業ほぼ無★英語力を活かせる&フォーマット有で安心

募集背景

Web開発からスタートし、確かな技術力を強みに成長を続けてきた当社。現在、インフラ領域に注力しており、社員の育成を進めています。Web領域とのシナジーを生み出すため、お客様へ直接提案・提供できる将来を見据えた「社内インフラチーム」構築のための体制づくりを計画中。ぜひ育成に力を入れる当社でITのプロを目指しませんか？

仕事内容

＼丁寧なマニュアルとOJTがあるため未経験でも安心！／
豊洲のサポートセンターにて、外資系メーカーが扱うITインフラ機器の障害一次対応と保守サポート業務をお任せします。

★技術的な対応は不要なので未経験の方も安心！

【具体的な業務内容】
■障害の受付・内容の切り分け
└状況をヒアリングし、適切な対応部署へつなぎます
　設計構築といった「上流工程」において前提スキルである、
　高いコミュニケーション能力と傾聴力、発信力が身につきます！

■各種手配業務
└交換部品の手配や、現地に向かう保守作業員の日程調整・手配
　業務への責任や緊張感が増す上流工程において必要な
　「どんな状況下でも仕事をコントロールする」力を身につけることができます！

■完了報告

＜…外資系メーカーを支えるITサポートで、英語のキャリアも広がる…＞
対応全体の2割程度は英語を使用いただきます。「留学の経験を活かしたい」「TOEICのスコアアップに挑戦している」「日常会話レベルなら抵抗がないな」といった、英語を話したい・触れていたい方にピッタリな環境です！「実務での英語経験はないけれど、これからスキルを伸ばしていきたい」という方も大歓迎◎

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【身につくスキル・キャリアパス】
＜ゆくゆくは、希望や適性に合わせて、幅広い道からキャリアを選択！＞

当社は保守運用業務～設計構築まで幅広く案件があります。
あなたの志向性や適性、ワークライフバランスも一緒に考えながら、
キャリアを広げていくことができます。

・保守/運用
専門知識でお客様の課題を解決する、サポートのプロフェッショナル！

・設計/構築
技術力を生かしてインフラの基盤を作る、技術のプロフェッショナル！

＼将来的なキャリアパスも多彩！／
さらなるスキルアップとして「マネジメント領域（プロジェクト管理や後輩育成）」に挑戦したり、将来的には「社内インフラチーム」の一員として活躍いただく道もあります！

【注目ポイント】
■□実践形式で、教科書で勉強するより身につきやすい！□■
当社の研修は、ただ講義を聴いたり、分厚い教科書を読み込んだりするものではありません！「最初からPCを操作して、システムの仕組みやネットワークの設定を実際に動かしてみる」ハンズオン型のスタイルを採用しています。知識を頭に入れるだけでなく、自分で手を動かしながら体感できるため、IT知識ゼロからでも無理なく理解を深めていけます。受験費用や書籍代も会社がサポートするため、安心して一歩を踏み出せる環境です！

【注目ポイント】
■□サポートを受けながら「自分なりの効率化」を追求できる□■
配属先となる豊洲のサポートセンターは、全員未経験から始めたメンバーです。「誰もが最初は初めて」という共通の理解があるからこそ、わからないことはいつでも近くの先輩にクリアにできる安心感があります。まずはマニュアル通りに正確にこなすことからスタートし、慣れてきたら「どうすれば自分の業務をよりスムーズに対応できるか」といった個人としての効率も追求していける環境です。周りのペースに焦らされることなく、落ち着いた環境で一つひとつの実務の手応えを感じながら、確かな専門性を身につけていきたい方にピッタリの職場です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＼未経験歓迎、第二新卒歓迎！20代〜30代が多数活躍中／
◆学歴不問
◆基本的なPC操作ができる方
◆何らかの対人折衝・顧客対応の経験をお持ちの方
★接客や事務として電話対応をしていた方なども対象です！

☆英語を使用いただくことに抵抗感がない方を歓迎します！
（マニュアル&スクリプトあり！翻訳ツール使用◎）

＜…こんな方をお待ちしております！…＞
◎「英語が好き」「学校で学んだ語学力を活かしてITへ挑戦したい」という方
◎決まったルールやマニュアルに沿って、コツコツ丁寧にタスクをこなすのが好きな方
◎前職での接客・折衝経験を活かし、誰かのためになる丁寧なサポートがしたい方

【歓迎する経験・スキル】
□どんどん新しい知識を学んでいきたい、という方
□PCやガジェットに興味をお持ちの方　★カスタマイズや自作するのが趣味という方も大歓迎！

勤務地

＼豊洲勤務！転勤なし◎／
クライアント先にて勤務いただきます！

【クライアント先】
東京都江東区豊洲

【本社】
東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル

※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
◆東京メトロ有楽町線「豊洲駅」

勤務時間

シフト制（所定労働時間：7時間30分／休憩1時間）

＜勤務パターン例＞
┣9:00～17:30
┗17:30～10:00　※夜勤は週1回程度となります

【残業について】
残業は月平均10時間以内！基本的には決められたシフト通りに退勤できますのでご安心くださいね◎

想定給与

＼完全未経験から月給27万円！／
★月給27万円以上＋通勤手当（月最大5万円まで支給）

※あなたの年齢・社会人経験・スキルをしっかりと考慮し、優遇いたします。
※上記金額には、一律支給の固定残業代（20時間分／3万5,000円）を含みます。
※20時間を超える時間外労働が発生した場合は、超過分を別途全額支給いたします。
※試用期間：6ヶ月（社会保険完備、確定拠出型年金のみ試用期間終了後に加入となります。その他、条件の差異はありません。）

入社後の成長サポート

■入社後の成長サポート
当社は未経験からスタートしたメンバーが9割以上。だからこそ、最初にどこで躓きやすいか、どんな不安があるかを先輩たちも自分のことのように理解しています。分からないことはいつでも気軽に質問できる環境ですので、まずは一つずつ、自分のペースで業務を覚えていきましょう！

★今回の業務で身につくインフラの知識やタスク管理のスキル、ビジネスレベルでのコミュニケーション力は運用や構築などの、次のステップへ進むときにも、あなたを支える大切な土台になってくれます！

待遇・福利厚生

◆昇給年1回（4月）
◆各種社会保険完備
◆退職金制度
◆通勤手当（上限5万円／月）
◆家族手当
◆保養所利用（関東ITソフトウェア健康保険組合に加入）
◆ベネフィット・ステーション
◆定期健康診断
◆社内交流補助金制度
◆資格取得支援制度（書籍購入支援・受験費用支援）
◆外部研修費用支援
◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

休日・休暇

＼年休125日！／
◆週休2日制（シフト制／会社カレンダーによる）
└希望休はクライアント先によりますが、3日程度出すことができます！
◆GW休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆冠婚葬祭休暇
◆年間有給休暇（10日～20日／※入社半年経過後の付与日数）
◆リフレッシュ休暇
◆健康診断休暇
◆その他会社カレンダーでの休日
◆産前産後・育児休暇制度（取得実績あり）
◆出産立ち会い休暇
◆介護休暇

★有給と希望休を組み合わせた最大1週間の連休取得も柔軟に対応しています！
★男性の育休取得も積極的に応援しており、取得率は毎年増加しています！