募集要項

募集職種

反響営業（法律相談窓口）／営業・接客・販売経験を活かせる／月給28万円～／年休125日／残業月10h未満

募集背景

【3年連続増収！業績好調につき増員募集】
2014年の設立以来、弁護士・司法書士事務所に特化し、集客・DX・人材支援までワンストップで担ってきた当社。支援先の増加を受け、相談窓口を担う反響営業チームを拡大します。営業・接客・販売で培った提案力を即戦力として活かし、チームの中核として、存分に活躍してください！

仕事内容

★：100％反響型／テレアポ・飛び込みなし：★
◎Web広告を見て、自ら相談を寄せた方だけに対応
◎法律の判断は弁護士・司法書士が担当
◎チームで案件を共有するから、ひとりで抱え込まない

＜具体的には＞
クライアントである弁護士・司法書士事務所を拠点に、Web広告経由で届く法律相談の「最初の窓口」として、相談者と専門家をつなぎます。

【仕事の流れ】
▼STEP1｜問い合わせ対応
LINE・メール・電話で届く相談に、迅速かつ丁寧に一次対応。第一印象が信頼の土台になります。
▼STEP2｜ヒアリング
状況やご希望を伺い、課題を整理。不安を抱えた方が話しやすい雰囲気づくりも大切な役割です。
▼STEP3｜ご案内
相談の進め方やサポート内容、費用を説明し、納得したうえで次の一歩を選んでいただきます。
▼STEP4｜面談設定・記録
対応履歴をシステムに入力して弁護士・司法書士へ共有し、面談日程を調整。正確な記録が解決への近道です。

【主な相談分野】
借金・債務整理／交通事故／相続など
※扱う分野は事務所ごとに異なります

【配属先】
コンサルティング事業部（営業4名・アシスタント6名）
└案件ごとにチームで動き、対応状況を共有しながら進めます
└迷ったときも、すぐにメンバーへ相談できます

【営業スタイル】
【100％反響型・個人向け】
◆顧客：Web広告を見てお問い合わせいただいた個人の方
◆手法：LINE・メール・電話でのヒアリングとご案内
◆テレアポ・飛び込み営業：なし

【扱う商材】
【弁護士・司法書士事務所の法律相談サービス】
借金・債務整理、交通事故、相続などの悩みを抱える方に向けて、弁護士・司法書士による面談と、その後の手続きサポートをご案内します。

◇形のない「専門家の力」を届ける無形商材
◇費用やサポート内容は、事務所・分野ごとに異なります
◇生活の立て直しに直結する、社会的意義の高いサービス
◇営業・接客・販売で磨いた説明力を、そのまま発揮できる商材

【身につくスキル・キャリアパス】
＼身に付くスキル／
◎幅広い法律分野の基礎知識と、専門用語を平易に伝える説明力
◎不安を抱えた方の本音を引き出すヒアリング力
◎士業業界のビジネスモデルや集客の仕組みへの理解
◎案件管理システムを使った正確な記録・情報共有のスキル

＼キャリアパス／
反響営業として実績を積む
　├役職者としてチームを牽引（役職手当あり）
　└士業事務所の業務改善・マーケティング・採用育成を支援するコンサルタント

現場で相談者の声に触れた経験は、事務所の課題を見抜く確かな土台になります。窓口担当にとどまらず、集客の改善から組織づくりまで視野を広げ、士業の経営に深く関わるプロフェッショナルへと成長できます。

【タイムスケジュール】
とある一日の流れ（9:00～18:00シフト）
9時　【出社】前日の対応履歴と当日の面談予定をチェック
9時30分　【問い合わせ対応】LINE・メール・電話の相談に応対
11時　【ヒアリング】債務整理の相談者の状況とご希望を整理
12時　【昼休憩】
13時　【ご案内】相談の進め方やサポート内容、費用をご説明
14時30分　【面談設定】日時を確定し、内容をシステムに入力・共有
15時30分　【すり合わせ】弁護士・司法書士と対応方針を確認
16時30分　【チーム共有】対応状況を共有し、気づいた改善点も提案
17時30分　【振り返り】記録を最終チェックし、翌日の予定を整理
18時　【退社】定時退社が基本。夜は自分の時間に

【注目ポイント】
【100％反響】「売る」営業から「感謝され、人を救う」営業へ
＼説得ではなく「選択肢を示す」提案／
向き合うのは、広告を見て自ら相談を寄せてくださった方だけ。相手はすでに「何とかしたい」という気持ちを持っているため、無理に買う理由をつくる必要はありません。状況に合った道筋を示し、本人が選ぶ手助けに集中できます。感謝される提案が、日々の当たり前になります。

★提案・折衝の経験が、そのまま成果に★
◎言葉の奥にある、本当の困りごとを掴む力
◎複雑な内容を、かみ砕いて伝える力
◎迷っている相手の決断を、そっと後押しする力
営業・接客・販売で磨いたスキルが、面談設定や依頼獲得という成果に結びつき、インセンティブとして報われます。

→売上のためではなく相談者のための提案が、結果として事務所の業績とあなたの評価を生む。誠実さと成果が一致する仕組みです。

【注目ポイント】
【好待遇×働きやすさ】定着率100％！高収入も休日も諦めない
＜しっかり稼げる＞
■月給28万円以上（経験・スキルを考慮し優遇）
■成果に応じたインセンティブ
■賞与年2回・昇給年2回
■残業代は全額別途支給
└面談設定などの成果はインセンティブとして収入に上乗せ。モデル年収は経験6年で670万円です

＜しっかり休める＞
■年間休日125日以上・完全週休2日制
■残業月10時間未満・原則定時退社
■9時or10時始業のシフト制（実働8時間）
■直行直帰OK・5日以上の連続休暇取得OK
└2年目からはリフレッシュ休暇も付与されます

＼だから、直近1年の定着率は100％／
中途入社・未経験入社がそれぞれ5割以上。異業界から入社したメンバーも、安心して働き続けています。「稼ぐためにプライベートを削る」働き方から抜け出し、収入と生活の充実を両立できます。

【この仕事に向いている人】
＼こんな方にピッタリ／
◎相手の言葉の奥にある、本当の悩みに気づける方
└相談者は不安から、本音をうまく言葉にできないことも。気持ちをくみ取る力が信頼につながります
◎数字を追うことと、誠実であることを両立したい方
└相談者のための提案が、そのまま成果とインセンティブに結びつく仕組みです
◎将来、コンサルタントとして士業の経営に関わりたい方
└現場で相談者の声に触れた経験は、事務所の課題を見抜く確かな土台になります

★営業・接客・販売で結果を出してきた方はもちろん、「お客様に喜ばれた瞬間が一番うれしかった」という方にこそ、手応えを感じていただける仕事です

【この仕事に向いていない人】
▲自分の成績を優先し、強引に契約へ持ち込みたい方
└相談者は大きな不安を抱えています。落ち着いて判断できるよう配慮することが欠かせず、押しの強い提案は、かえって信頼を損ないます。

▲報告・記録・確認を省きがちな方
└伺った内容は、弁護士・司法書士へ正確に共有することが業務の要。記録の漏れや確認不足が、相談者の不利益につながることもあります。

▲ひとりで黙々と完結させたい方
→当社はチームで案件を共有し、互いにフォローし合うスタイルです。法律相談は判断に迷う場面も多いため、迷ったときに素直に相談し、こまめに情報を共有できる方が活躍しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

★営業・接客・販売の経験を活かせます！★

■必須条件
営業・接客・販売など、お客様への提案や折衝の経験がある方
※業界・商材・経験年数は問いません
※法律や士業業界の知識は不要です
※学歴不問

＜たとえば、こんな経験が活きます＞
◆アパレル・雑貨・化粧品などの販売スタッフ
◆飲食店でのホールスタッフ・店長
◆ホテル・ブライダル・旅行会社での接客・提案
◆携帯ショップ・家電量販店などのカウンターセールス
◆保険・不動産・人材・通信などの個人向け営業
◆法人営業での課題ヒアリングや折衝
◆美容サロン・エステでのカウンセリング・メニュー提案
◆塾・スクールなどでの入会案内・カウンセリング

＜活かせる理由＞
お客様の要望を聴き取り、最適な選択肢をわかりやすく伝える。その経験は、法律相談の窓口でもそのまま武器になります。法律の知識は入社後の研修で身につくので、まずはあなたの「対人スキル」を活かしてください！業界未経験から入社し、活躍している先輩も多数在籍しています。

◇ブランクのある方も歓迎します
◇異業界からのキャリアチェンジも大歓迎です

【歓迎する経験・スキル】
＼あれば尚可／
◎コールセンター・カスタマーサポートでの相談対応経験
└電話やメールで、相手の状況を整理しながら対応してきた方。相談者の不安に寄り添うスキルがすぐに活きます
◎インサイドセールス・反響型営業の経験
└問い合わせ対応から商談・面談設定までを担ってきた方。反響型の業務の流れにもすぐになじめます
◎個人のお客様への提案経験
└保険・住宅・ブライダルなど、人生の節目に関わる提案をしてきた方。相談者の人生に寄り添う姿勢が活きます
◎法律事務所・司法書士事務所での勤務経験
└パラリーガルや事務として、業界に関わってきた方
※いずれも必須ではありません

【過去の採用例】
◆前職：営業職、販売職、パラリーガルなど
異業界から転身したメンバーが多数活躍中！お客様と向き合ってきた経験を武器に、新天地で成果を上げています。
◆配属先の上司もパラリーガル出身
中途入社4年目にして、現在はコンサルティング事業部を統括。前職の経験を土台に、キャリアを大きく広げています。

勤務地

■クライアント事務所
担当クライアントにより異なります（港区・千代田区を中心とした23区内）

■本社：東京都千代田区内幸町2-1-1 飯野ビルディング9階
◆東京メトロ丸ノ内線・日比谷線・千代田線「霞ケ関駅」徒歩3分
◆都営三田線「内幸町駅」徒歩3分
◆東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」徒歩5分

【交通・詳細】
■クライアント事務所
担当クライアントにより異なります（港区・千代田区を中心とした23区内）

■本社
◆東京メトロ丸ノ内線・日比谷線・千代田線「霞ケ関駅」徒歩3分
◆都営三田線「内幸町駅」徒歩3分
◆東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」徒歩5分

勤務時間

（1）9:00～18:00
（2）10:00～19:00
※いずれも実働8時間・休憩1時間

【残業について】
★原則定時退社
★月平均10時間未満

終業後の時間を自分のために使える働き方です。
※残業が発生した場合は、残業代を全額支給します。

想定給与

■月給28万円以上＋賞与年2回＋インセンティブ
※経験・スキルを考慮のうえ優遇します
※残業代は別途全額支給

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【昇給】年2回
【賞与】年2回
━━━━━━━━━━
【諸手当】
◇交通費（実費支給）
◇物価高騰手当
◇残業手当（全額支給）
◇役職手当（役職者のみ）

【固定残業代について】
なし（残業代は、実際の労働時間に応じて別途全額支給）

【賞与について】
◆年2回（年間計2.0カ月分）

【給与例】
＼モデル年収例／
◆年収400万円／反響営業経験1年
◆年収550万円／反響営業経験3年
◆年収670万円／反響営業経験6年

★成果と経験に応じて、着実に収入アップを目指せます。

入社後の成長サポート

【1】基礎研修（約1週間）
当社の事業内容や士業業界の特徴に加え、相談対応に必要な法令の知識や、個人情報の取り扱いルールを座学で学びます。法律に触れるのが初めての方も、ここで土台をしっかりと固められるので安心です。
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【2】クライアント先で実務スタート
問い合わせ対応やサービスの案内方法は、実際の案件を通して習得。対応状況はチーム内で常に共有しているため、判断に迷ったときもすぐに相談できます。お客様対応で培った力を活かしながら、法律相談ならではの言葉選びも自然と身につきます。

＋資格取得支援制度で、学び続けたい方を後押し。知識を深めるほど、相談者に示せる選択肢の幅も広がります。

待遇・福利厚生

【制度】
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆退職金制度
◆時短勤務制度
◆資格取得支援制度

【手当・支給】
◆交通費実費支給
◆残業代全額支給

【働き方】
◆テレワーク・在宅勤務（クライアント先の就業ルールによる）
◆直行直帰OK

【オフィス環境】
◆1人1台PC貸与・モニター2台
◆フリードリンク
◆服装・髪色・ネイル・ピアス自由

【産休・育休取得状況】
◆産休・育休ともに取得実績あり

休日・休暇

★年間休日125日以上★
◆完全週休2日制（休日の曜日はプロジェクトにより異なる）
◆祝日
◆年末年始休暇
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆リフレッシュ休暇（2年目から付与）
※5日以上の連続休暇取得OK