募集要項

募集職種

【リモート】プロジェクトマネージャー（AI・音声認識）

仕事内容

【職務概要】
コンタクトセンター向けに提供している音声認識×AIソリューション事業において、精度の向上や顧客の要望に沿ったカスタマイズ開発などのプロジェクトマネージャー業務をお任せします。

【職務詳細】
企業のコンタクトセンターにおいて、お客さまとの会話を、AIがリアルタイムで自動テキスト化し、帳票入力やFAQ検索もAIが行うサービスを自社開発しております。
この音声解析・自動応答・テキスト化技術をより高度化し、企業が抱える課題に対して、負荷価値の高いソリューションを提供するため、要件定義・設計、開発、テストに至る一連の工程をマネジメントしていただきます。開発は自社メンバーとパートナー混成チームにて行います。実際に手を動かしながらチームリードいただける方を歓迎いたします。

■VoiceContact：コンタクトセンター向けの「AI×音声認識」サービス
導入実績も多い牽引事業です。R＆Dセンターには、既に導入済みの複数の案件や、お付き合いの長いお客様、サービスをさらに進化させるための長年の改善を通じてナレッジが蓄積されています。
窓口となり、実際に導入・活用まで導くプロジェクトマネージャーをさらに増員し、そのナレッジをより効率的に生かせる体制を構築したいと考えております。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・PHP、JavaScriptを使用したWebシステム開発経験3年以上
　または相当の知見
・オンプレ、クラウドでの開発経験または同等の知見
・対顧客窓口として要件定義や調整の経験
・チームマネージメントの経験3年以上

【尚可】
・システム受託開発の経験
・客先常駐の経験
・通信プロトコルの開発経験

■月に1～2回程度、熊本の貸会議室への出社あり

勤務地

熊本県熊本市中央区桜町1-25 The Company熊本 1F

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費支給（3万円上限／月）、学会等への参加など最新技術の習得に向けたサポート、10%ルール（勤務時間の10%を研究開発・勉強会に充てられます）

休日・休暇

完全週休二日制（土、日）、祝日（会社カレンダーによる）、夏季休暇、GW休暇、年末年始休暇、年次有給休暇